Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการล่ามภาษามือ  ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique & Positive Thinking เมื่อวันศุกร์ที่ 24 มิถุนายน 2559 ณ TTRS ศูนย์บริการการถ่ายทอดการสื่อสาร เพื่อให้บริการแก่ผู้พิการ. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิคฝึกปฏิบัติ วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ ทางด้านการรับโทรศัพท์  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและความไว้วางใจจาก บริษัท GMM CJO Shopping จำกัด อบรมหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Professional Customer Complaint Handling Technique) เน้นการบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าที่ร้องเรียน และการรับมือกับปัญหาอย่างถูกต้อง การสร้าง Brand ให้เป็นที่จดจำ พร้อมปรับทัศนคติให้ดีขึ้น เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 23 มิถุนายน 2559  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรและเป็น Coach ในการปรับแก้ไขจุดบกพร่อง ถ่ายทอดเทคนิคการบริการ การพูดจา  วิธีการปฎิบัติในการสื่อสาร และรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพ แก้ปัญหาได้อย่างอยู่หมัด เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสเปี่ยมไปด้วยความรู้ใหม่ๆ ที่ไม่สามารถหาได้จากที่ไหน เพิ่มทักษะเทคนิคการพูด มารยาทการบริการ วิธีการครอบครองปัญหา สามารถปรับเปลี่ยนข้อร้องเรียนให้เป็นความประทับใจ พร้อมสาระ Case Study ดีๆ มากมายเกินคุ้ม  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน สามารถนำไปใช้ได้ทันที

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Blue Code Management และ บริษัท Createlcom จำกัด ให้เป็นวิทยากรแนะแนวอาชีพ และเตรียมความพร้อมในการเป็น Call Center เพื่อสร้างสรรค์พัฒนาอาชีพสู่สังคม ให้แก่น้องๆ ผู้ต้องขังชั้นดีที่น่ารัก ณ เรือนจำชั่วคราวแคน้อย จังหวัดเพชรบูรณ์ จำนวน 400 คน ในหลักสูตร "เตรียมความพร้อม..สู่การเป็น Call Center มืออาชีพ" ในวันพุธที่ 22 มิถุนายน 2559  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นครูผู้สอนทักษะวิชาชีพ Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยกิจกรรม วิธีการพูด รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ที่เปี่ยมสุข ความอบอุ่น ความสนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง เปิดความคิดสร้างสรรค์ การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด เพื่อเปิดประตูและมอบโอกาสให้น้องๆ ได้มีอาชีพการงานที่มีเกียรติ พร้อมความมั่นคงในชีวิต..."โครงการสร้างอาชีพ Call Center ให้โอกาสแก่ผู้ต้องขังที่กำลังจะพ้นโทษ นี้ เป็นโครงการที่ดี และน่าสนับสนุนมากๆ ครับ...หากบริษัทใดต้องการสนับสนุนโครงการดีๆ ทำ CSR ด้วยการให้โอกาสน้องๆที่น่ารักเหล่านี้ มีอนาคตใหม่ที่สดใส..สามารถติดต่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Thailand Call Center Academy 02-589-3001 ได้เลยนะครับ"

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ ให้เป็นวิทยากรและที่ปรึกษาโครงการ Outsource Contact Center เพื่อการพัฒนาธุรกิจเพื่อสังคม ฝึกอบรมน้องๆ ผู้พิการด้านสายตาจำนวน 15 คน และน้องๆหัวใจแกร่งที่น่ารักอีก 25 คน ในหลักสูตร พัฒนาทักษะการบริการลูกค้า..สู่ความเป็นเลิศ วิชา Service Mind & Beyond Expectation" ในวันจันทร์ และวันอังคารที่ 20-21 มิถุนายน 2559 ณ มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ (พัทยา) โดยมี ท่านอาจารย์ มานพ เอี่ยมสอาด ให้การสนับสนุน และสร้างอาชีพ สร้างงาน Call Center สำหรับผู้พิการแห่งแรกในประเทศไทย และมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอด-ฝึกสอนทักษะวิชาชีพ Call Center แก่ผู้พิการ ซึ่งเป็นหลักสูตรที่มีความยาก และซับซ้อนกว่า Call Center ทั่วๆไปอีกระดับ โดยได้ถูกออกแบบให้เป็นหลักสูตรสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะ ทั้งสายตา การพูด พร้อมทดสอบความรู้ ความสามารถในการรับเรื่องร้องเรียน  เพื่อให้ได้การรับรองมาตรฐานความรู้ความสามารถด้านการบริการ Call Center จากสถาบัน Thailand Call Center Academy พร้อมในการก้าวสู่ศูนย์บริการ Call Center ระดับสากล และมั่นใจในคุณภาพการบริการระดับมืออาชีพที่เป็นเลิศของผู้พิการในประเทศไทย คุณภาพระดับมาตรฐาน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติอย่างสูงจาก กรมสุขภาพจิต ดำเนินการอบรมให้แก่อาจารย์และเจ้าหน้าที่วิชาการ หลักสูตร Happiness in Work Place : Inspiration & Build up Happiness in a Work Place เมื่อวันศุกร์ที่ 17 มิถุนายน 2559  ณ TK. Palace Hotel ถนนแจ้งวัฒนะ โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดวิธีคิดในการสร้างความสุข ที่เปี่ยมสุขไปด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกที่สุด กับบรรยากาศที่เหนือความคาดหมาย ด้วยการอบรมที่เป็น Signature พร้อมด้วยความอบอุ่น สุขใจ อิ่มเอม เป็นกันเอง ได้วิธีการระงับอารมณ์ วิธีการระบายความเครียด การบริการและการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข มอบความเต็มใจ จริงใจไปสู่ผู้ที่ต้องการติดต่อประสานงาน เพื่อพนักงานในเครือข่ายที่มาใช้บริการ เติมคุณภาพและความประทับใจ ด้วยการทำงานอย่างมีความสุข