|
Predictive Dialing ระบบนี้จะเป็นการโทรออกโดยอัตโนมัติ
ใช้ในการโทรออกตามช่วงเวลาที่ระบบได้มีการวิเคราะห์ หรือตั้งเวลาไว้
ตัวอย่างเช่น กรณีที่ Call Center ใช้ระบบโทรออกอัตโนมัติ
เพื่อให้ Agent แจ้งยอดค้างชำระแก่ลูกค้าเมื่อใกล้ครบกำหนดเวลาชำระเงิน
หรือคำนวณเวลาอันเหมาะสมให้แก่ Agent เมื่อต้องการทำ Telesales .....
|
|
Read more...
|
