สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) จัดพิธีประกาศผลและมอบรางวัล แก่ผู้เข้าประกวด "TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2015" เมื่อคืนวันพุธที่ 27 มกราคม 2559 ณ ห้อง Ballroom1 โรงแรม เชอร์ราตัน แกรนด์ สุขุมวิท เพื่อมอบรางวัลสุดยอดการบริการให้แก่ศูนย์บริการ Call Center ที่โดดเด่นที่สุดในประเทศไทย "The Best Thailand Contact Center Awards 2015" โดยมีผู้บริหารระดับสูงของ Call Center ให้เกียรติเข้ารับรางวัลอันทรงคุณค่า ทั้งประเภท Corporate และประเภท Individual โดยมีคณะกรรมการพิจารณาตัดสินรางวัลผู้ทรงคุณวุฒิ จาก สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA), สถาบัน Thailand Call Center Academy (TCCA), สถาบันวิชาการ TOT, มหาวิทยาลัยศรีปทุม, มหาวิทยาลัยสวนดุสิต และผู้เชี่ยวชาญด้าน Call Center เป็นผู้มอบรางวัล ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ความโปร่งใส-ศีลธรรมจรรยาบรรณของผู้ประกอบการ ที่ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทยกำหนดขึ้น โดยอ้างอิงและเปรียบเทียบ เทียบเท่ามาตรฐานระดับสากล
งานประกาศผลรางวัล "The Best Thailand Contact Center Awards 2015"
เป็นรางวัลที่มีเกียรติและทรงคุณค่า ที่ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ได้จัดขึ้น
และเป็นรางวัลเดียวที่ยิ่งใหญ่ และทรงคุณค่าที่สุด
เพื่อมอบให้แก่ผู้ประกอบการ Call Center ที่ยอดเยี่ยมที่สุดในประเทศไทย
โดยผ่านข้อกำหนด การวัดมาตรฐาน ตามหลักเกณฑ์และกฏเกณฑ์ของทางสมาคมฯ
ซึ่งมีคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ และทรงคุณวุฒิ จากทางมหาวิทยาลัย และภาคเอกชน
ได้สละเวลา ให้เกียรติ เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการตัดสินรางวัลในครั้งนี้ ซึ่งได้แก่
1. อาจารย์ สรวิทย์ บัวศรี : นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย และผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy
2. ดร.ยุพวรรณ นังคลาภิวัฒน์ : รองคณะบดีและรักษาการหัวหน้าสาขาวิชาการจัดการโรงแรม มหาวิทยาลัยศรีปทุม
3. อาจารย์ สุดาภรณ์ วิมลเศรษฐ์ : ผู้จัดการ สถาบันวิชาการ TOT
4.
ดร. ราเชนทร์ บุญลอยสง : ประธานสภาคณาจารย์และข้าราชการ ประธานกรรมการบริหาร หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต
สาขาวิชาการบริการลูกค้า คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
5. คุณบัณฑิต วงษ์บัณฑูรย์ : ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท Avaya Thailand จำกัด
งานประกาศผลรางวัลในวันนั้น ต้องขอขอบพระคุณ ผู้สนับสนุนหลัก นั่นก็คือ Avaya (ประเทศไทย)
และทางสมาคมฯ ต้องขอขอบพระคุณ ผู้บริหารองค์กร และสมาชิกทุกๆท่าน
ทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน ที่ได้เล็งเห็น ถึงความสำคัญ ของงานบริการผ่าน Call Center
และสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย TCCTA มีความมุ่งมั่น
ที่จะช่วยส่งเสริมธุรกิจการบริการผ่านระบบโทรศัพท์ ให้โดดเด่นและเป็นเลิศต่อไป
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ขอแสดงความยินดีกับผู้ที่ได้รับรางวัลทุกท่าน มา ณ ที่นี้
|
บรรยากาศภายในงานประกาศผลรางวัล TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2015 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
| อาจารย์สรวิทย์ บัวศรี นายกสมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย กล่าวเปิดงานประกาศผลรางวัล TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2015 |
 |
| รางวัล The Best Contact Center Agent Awards 2015 ได้แก่ คุณสุชานันท์ ระวังชื่อ จาก บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) (โรงพยาบาลกรุงเทพ) ผู้มอบรางวัล : อาจารย์ ดร.ราเชนทร์ บุญลอยสง ประธานสภาคณาจารย์และข้าราชการ ประธานกรรมการบริหาร หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการบริการลูกค้า คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต |
|
|
|
|
|
|
|
รางวัล The Best Contact Center Supervisor Awards 2015 |
 |
 |
 |
|
รางวัล The Best Contact Center Support Professional of The Year 2015 |
|
|
|
|
|
|
|
รางวัล The Best Contact Center Manager Awards 2015 |
|
|
|
|
|
|
|
ประกาศผลรางวัล ประเภท Corporate and Government |
|
ลำดับที่ 1.รางวัล The Best Facility Contact Center 2015 |
|
|
|
ลําดับที่ 2. รางวัล The Best Effective Technology Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 3.รางวัล The Best Effective Software Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 4.รางวัล The Best Effective Software Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 5. รางวัล The Best Human Care Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 6.รางวัล The Best WorkFlow Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 7.รางวัล The Best Customer Satisfaction Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 8.รางวัล The Best Professional Management Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 9.รางวัล The Best Social Responsibilty Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 10.รางวัล The Best Tele Marketing Contact Center 2015 |
|
|
|
ลำดับที่ 11.รางวัล The Best Service Strategy Contact Center 2015 |
|
|
|
การแสดง SHOW ชุดที่ 4 “1577 โฮมชอปปิ้ง เราบริการด้วยใจ” |
|
|
|
ลำดับที่ 12.รางวัล The Best Contact Center Of The Year ประจำปี 2015 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
