Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก ศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ให้ดำเนินการอบรมแก่ ทีมรักษาความปลอดภัย แม่บ้าน พนักงานขับรถ หัวหน้างาน ในหลักสูตร จุดพลังด้วยใจ...สู่การบริการที่เป็นเลิศ (Service Mind & Service Excellence Skill กลุ่มที่ 2 เมื่อวันเสาร์ที่ 5 มีนาคม 2559 ณ ห้อง 302 ชั้น 3 อาคารศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สสส. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ
เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร และการบริการแบบเห็นหน้ากัน
ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค
วิธีการบริการ คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น
เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ
พร้อมเทคนิคการบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า
เพื่อความสุขของผู้เยี่ยมชมศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน
หลักสูตร : จุดพลังการบริการด้วย Service Mind..สู่การบริการที่เป็นเลิศ” Build up Service Mind to Service
Excellence
เป็นหลักสูตร เพื่อให้พนักงาน ได้เกิดความกระตือรือร้นและพร้อมทุ่มเทในการทำงานมากขึ้น
โดยใช้ระบบความคิด เทคนิคในการพัฒนาศักยภาพ และวิธีการสร้างความประทับใจอย่างเป็นเลิศ
เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ
เพื่อให้เกิดคุณภาพ โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถปรับปรุง พัฒนา เพิ่มศักยภาพของพนักงาน
พร้อมนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และเกิดประสิทธิผลได้ทันที
วัตถุประสงค์
- เพื่อเรียนรู้เทคนิคและวิธีการบริการใหม่ๆ เพื่อสร้างความประทับใจในการบริการได้อย่างเหนือความคาดหมาย
- เพื่อการบริการอย่างเป็นระบบ การจัดลำดับความสำคัญของงาน
- เพื่อสร้างสรรค์และคิดวิเคราะห์ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างเหนือระดับ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้เพิ่มทักษะให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร ทั้งในด้านการบริการและการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ร่วมงาน
- เพื่อแก้ไข ปรับปรุงและพัฒนาทักษะการให้บริการ และการทำงานร่วมกัน
- เพื่อนำเอาศักยภาพที่อยู่ภายในตัวพนักงาน ออกมาใช้อย่างเต็มที่
- เพื่อให้ผู้เข้าเรียนสามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้ ไปใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : พี่แตง พี่ป็อบ คุณศักดิ์ คุณบ่าวA คุณต่าย น้องดา พี่สมจิตต์ น้องเต้ย คุณเชาว์ คุณเพชร พี่ไก่ น้องเค้ก พี่แวว พี่แป๋ว พี่นาง ป้านก น้องอร ป้าพร น้องตุ๊ 
ผู้เข้าอบรมที่นี่น่ารักมากๆ เลยครับ
ตั้งใจแสดงความคิด กล้าแสดงออก และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน
เยี่ยมจริงๆ ทุกคนเฮฮา แชร์ความคิดด้วยรอยยิ้มสวยๆ ตลอดทั้งวัน พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
