Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจอย่างต่อเนื่อง ปีที่ 4 จาก การประปานครหลวง (MWA) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม MWA Call Center 1125 รุ่นที่1 หลักสูตร: Effective English Telephone Skills Workshop for 1125 MWA เมื่อวันพุธที่ 16 มีนาคม 2559 ณ ห้องอบรมชั้น2 อาคาร 30 ปี ฝ่ายพัฒนาบุคลากร การประปานครหลวง โดยมี Teacher Ricci วิทยากรคุณภาพ ระดับรางวัล Customer Satisfaction Award ชาวฟิลิปปินส์ที่มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center มาเป็นวิทยากรถ่ายทอด อบรมกันแบบ tailor-made ด้วยเทคนิคการพูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ที่ถูกต้อง และสุภาพยิ่งขึ้นกับชาวต่างชาติ รวมถึงทำ Workshop แบบ Case ที่เกิดขึ้นจริงๆ รวมถึงการรับเรื่องร้องเรียน ทำ Case ต่างๆ ของการประปาโดยเฉพาะ ที่เปี่ยมไปด้วยเทคนิคการใช้คำพูด สร้างความเชื่อมั่น และมั่นใจในการสื่อสารภาษาอังกฤษ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การพัฒนาปรับใช้ เพื่อบริการ 2 ภาษา รองรับ AEC ให้ดียิ่งขึ้น
หลักสูตร : English Communication Skill : Effective English Telephone Skills Workshop for 1125 MWA
ยินดีที่ได้พบทุกๆท่านกันอีกครั้งนะครับ :
เป็น Class ที่ Teacher Richel ตั้งใจสอนเต็มที่ อบรมกันแบบ tailor-made
คอยเป็น Coach ที่ดูแลแก้ไขข้อผิดพลาดในการบริการของลูกศิษย์ทุกคนอย่างใกล้ชิด
ซึ่งเป็นจุดเด่นของ Teacher Richel วิทยากรชาวต่างชาติ ที่สอนได้อย่างชัดเจน
พร้อมลงรายละเอียดของ Case ที่ลูกค้าติดต่อเข้ามามากมายครบถ้วน แบบ tailor-made จริงๆ
สามารถนำไปใช้ได้จริงทันที เป็นหลักสูตรการจัดการข้อร้องเรียนและการบริการของ Call Center ที่ได้ผลอย่างดี
ซึ่งทุกๆ คนต่างเปิดใจ ตั้งใจเรียน ทำ Workshop เก็บเกี่ยวความรู้เต็มที่ พร้อมกับฝึกปฏิบัติไปด้วย ยอดเยี่ยมมากๆ เลย
แต่ละคนใช้ความสามารถ ฝึกและดึงศักยภาพของตนเองออกมาได้ดีมากๆ
น้องๆ 1125 ทุกคนมีคุณภาพมากเลยครับ กล้าพูด กล้าแสดงออก สนุกกับความรู้ที่ได้รับ
รักษาสุขภาพด้วยนะครับ แล้วพบกันใหม่ Class หน้านะครับ 
|
| |
 | |
 | |
 | |
 | |
 | |
 | |
 | |
|
| |
 | |
 | |
