Call Center Thailand, Thailand Call Center Academy, Thailand Contact Center Academy , Call Center Training , Contact Center Training

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท Uni-charm (Thailand) จำกัด จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และทีมพบปะลูกค้า ในหลักสูตร จุดพลัง Service Mind..สู่การบริการที่เหนือความคาดหมาย” Build up Service Mind & Beyond Expectation เมื่อวันเสาร์ 25 มิถุนายน 2559 ณ ห้องอบรม นิคมอุสาหกรรมเวลโกรว์ โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ทั้งทางโทรศัพท์และการบริการลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการใหม่ๆ มุมมองใหม่ๆ ความคิดใหม่ๆ ง่ายๆ แต่มีประสิทธิผลอย่างรวดเร็ว ด้วยความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ พร้อมเทคนิคการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยความเต็มใจและจริงใจ ด้วยรอยยิ้มของที่ออกมาจากใจ เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

หลักสูตร : “จุดพลัง Service Mind..สู่การบริการที่เหนือความคาดหมาย” Build up Service Mind & Beyond Expectation
เป็นหลักสูตร  เพื่อให้พนักงาน ได้เกิดความกระตือรือร้นและพร้อมทุ่มเทในการทำงานมากขึ้น โดยใช้ระบบความคิด เทคนิคในการพัฒนาศักยภาพ และวิธีการสร้างความประทับใจอย่างเป็นเลิศ
 เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ เพื่อให้เกิดคุณภาพ โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถปรับปรุง พัฒนา เพิ่มศักยภาพของพนักงาน
พร้อมนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดประสิทธิผลได้ทันที

วัตถุประสงค์

1. เพื่อเรียนรู้เทคนิคและวิธีการบริการใหม่ๆ เพื่อสร้างความประทับใจในการบริการได้อย่างเหนือความคาดหมาย
2. เพื่อการบริการอย่างเป็นระบบ การจัดลำดับความสำคัญของงาน
3. เพื่อสร้างสรรค์และคิดวิเคราะห์ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างเหนือระดับ
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้เพิ่มทักษะให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร    ทั้งในด้านการบริการและการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ร่วมงาน
5. เพื่อแก้ไข ปรับปรุงและพัฒนาทักษะการให้บริการ และการทำงานร่วมกัน
6. เพื่อนำเอาศักยภาพที่อยู่ภายในตัวพนักงาน ออกมาใช้อย่างเต็มที่
7. เพื่อให้ผู้เข้าเรียนสามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้ ไปใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ยินดีที่ได้พบกันอีกนะครับ : น้องมีน น้องจอย น้องตูน
น้องจิน น้องอ้อม น้องนัน
น้องเจน น้องอ้อม น้อง น้องเอ๋ย น้องเปิ้ล น้องแอนท์
พี่ดา น้องเอ๋ย น้องเมย์ น้องไววี่ น้องเบียร์ น้องกน พี่ภา
น้องปุ๋ย น้องขิง น้องกานต์ น้องยุ้ย

ผู้เข้าอบรมที่นี่น่ารักมากๆ เลยครับ ตั้งใจแสดงความคิด กล้าแสดงออก และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน
เยี่ยมจริงๆ ทุกคนแชร์ความคิดด้วยใจ ด้วยรอยยิ้ม ตลอดทั้งวัน พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class