Call Center Thailand, Thailand Call Center Academy, Thailand Contact Center Academy , Call Center Training , Contact Center Training

ด้วยการอบรมที่เห็นผล..สามารถวัดประสิทธิผล CSAT ได้อย่างชัดเจน..ผู้ใช้บริการมีความประทับใจในการบริการมากขึ้น..Thailand Call Center Academy (TCCA) จึงได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหาร 1242 True Call Center ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการ เจ้าหน้าที่ ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ด้วย Service Mind อย่างมีประสิทธิผล  (Effective Communication Technique with Service Mind)รุ่นที่ 3-4 เมื่อวันจันทร์ที่ 10 เมษายน 2560 ณ ห้องอบรม  อาคาร True Tower 2 ตั้งแต่เวลา 8.00-18.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร และการบริการลูกค้าที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการ คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ พร้อมเทคนิคการบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ

หลักสูตร : เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ด้วย Service Mind อย่างมีประสิทธิผล
               "Effective Communication Technique with Service Mind"

เป็นหลักสูตร  เพื่อให้พนักงาน ได้เกิดความกระตือรือร้นและพร้อมทุ่มเทในการทำงานมากขึ้น โดยใช้ระบบความคิด เทคนิคในการพัฒนาศักยภาพ และวิธีการสร้างความประทับใจอย่างเป็นเลิศ
 เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ เพื่อให้เกิดคุณภาพ โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถปรับปรุง พัฒนา เพิ่มศักยภาพของพนักงาน
พร้อมนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดประสิทธิผลได้ทันที

วัตถุประสงค์

1. เพื่อเรียนรู้เทคนิคและวิธีการบริการใหม่ๆ เพื่อสร้างความประทับใจในการบริการได้อย่างเหนือความคาดหมาย
2. เพื่อการบริการอย่างเป็นระบบ การจัดลำดับความสำคัญของงาน
3. เพื่อสร้างสรรค์และคิดวิเคราะห์ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างเหนือระดับ
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้เพิ่มทักษะให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร    ทั้งในด้านการบริการและการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ร่วมงาน
5. เพื่อแก้ไข ปรับปรุงและพัฒนาทักษะการให้บริการ และการทำงานร่วมกัน
6. เพื่อนำเอาศักยภาพที่อยู่ภายในตัวพนักงาน ออกมาใช้อย่างเต็มที่
7. เพื่อให้ผู้เข้าเรียนสามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้ ไปใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

-------------------------------------------------------------------------------------------

ยินดีที่ได้พบกันอีกวันนะครับ รุ่นที่ 3 : น้องบุศย์ พี่ดีน
น้องนิ่ง น้องติ๊ก น้องมะปราง น้องจอย น้องเดียร์ น้องกิ๊ฟท์ น้องอ้น น้องอุ๊ย
น้องชะเอม น้องเอ น้องยอด น้องเบริด น้องอิ๋น น้องส้ม น้องหมิว น้องเก่ง
น้องเมย์ น้องตึ๋ง


รุ่นที่ 4 น้องอุ๊  น้องเก่ง น้องบีม น้องย้งยี้ น้องโอ๊ต
น้องนอร์ท น้องกวาง น้องจ๋า น้องหน่อย น้องนัท น้องเล็ก น้องติ๊กกี้
น้องนัทตี้ น้องปู

ผู้เข้าอบรมที่ True น่ารักมากๆ เลยครับ ตั้งใจแสดงความคิด กล้าแสดงออก และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน
เยี่ยมจริงๆ ทุกคนแชร์ความคิดด้วยรอยยิ้ม ตลอดทั้งวัน พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class