Thailand Call Center Academy (TCCA) จึงได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากมูลนิธิศุภนิมิติแห่งประเทศไทย ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการ เจ้าหน้าที่ให้แก่ มูลนิธิศุภนิมิตแห่งประเทศไทย . ในหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียน..ในสภาวการณ์ที่ยุ่งยาก (Professional Complaint Handling Technique with Difficult Situation & People) เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 20 และ ศุกร์ที่ 21 เมษายน 2560 ณ ห้องอบรม มูลนิธิศุภนิมิต โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฏิบัติในขณะรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพ
เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่เปี่ยมไปด้วยความรู้ใหม่ๆ เทคนิคการบริการที่คาดไม่ถึง ฝึกเพิ่มทักษะ
เทคนิคการพูด การฟัง การจับประเด็น มารยาทต่างๆ วิธีการครอบครองปัญหา การควบคุมอารมณ์ วิธีการระบายความเครียด
การรับมือกับลูกค้าประเภทต่างๆ การสังเกตลูกค้า การประสานงาน พร้อมสาระ Case Study ดีๆ ที่หลากหลาย บรรยากาศสบายๆ เป็นกันเอง รอยยิ้ม
ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น
เติมเต็มความสุขใจ อิ่มใจ พร้อมได้รับความรู้ คำพูดเชิงบวกต่างๆ ที่นำกลับไปใช้ได้อย่างมีคุณภาพ แน่นและเต็มอิ่มกับความรู้ที่แสนพิเศษ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : น้องเป้ น้องฝน น้องวิ น้องโรจน์ น้องรัตน์ พี่โดม น้องโอ๊ต น้องตุ๊ น้องขวัญ น้องนุ่ม
น้องวา น้องหนู น้องหน่อง พี่จิว
ทุกคนน่ารักมากๆ เปิดใจ ตั้งใจเรียน
เก็บเกี่ยวเทคนิค ความรู้เต็มที่ ได้ความรู้และเทคนิคที่คาดไม่ถึงไปแบบเต็มๆ ยอดเยี่ยมเลย
แต่ละคนช่วยกันคิด ใช้ความสามารถ ระดมสมองอย่างสนุกสนาน ชื่นมื่น ช่วยกันตอบ
ดึงศักยภาพของตนเองออกมาได้ดีมากๆ
รักษาสุขภาพด้วยนะครับ แล้วพบกันใหม่ Class หน้านะครับ 
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
