หลักสูตร : Workshop เทคนิคการบริหารจัดการข้อมูล และการออกแบบบันทึกเสียง IVR Call Center (Content Management & IVR Design Workshop) หลักสูตรที่เป็นหลักสูตร Signature ของสถาบัน Thailand Call Center Academy โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็น Coach ถ่ายทอดความรู้ทางด้านการออกแบบ-จัดทำ IVR Voice File, วิธีการ Set-up Studio, ฝึกทักษะการบันทึกเสียง การ Edit ตัดต่อเสียง Compress ผสมเสียงขั้นสูง และเทคนิค การใช้ Plug-in เคล็ดลับในการบันทึกเสียง IVR ให้ได้คุณภาพที่สมบูรณ์ที่สุด พร้อมลงมือฝึกปฏิบัติจริง ซึ่งสามารถนำไปใช้พัฒนาตนเองและองค์กรได้เป็นอย่างดี เป็นหลักสูตร Workshop ที่เปิดสอนที่เดียวในประเทศไทย
Workshop : เทคนิคการบริหารจัดการข้อมูล และการออกแบบ IVR Call Center
(Content Management & IVR Design Workshop)
หลักสูตรที่เปิดสอนที่เดียวในประเทศไทย
วิทยากร : อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี - ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy
ระยะเวลาอบรม : 3 วัน (9.00-16.00 น.)
เนื้อหาอบรม
• การแก้ไขปัญหาคุณภาพเสียงตอบรับโทรศัพท์ที่คุณภาพแย่..ให้ดีขั้นได้อย่างมืออาชีพ
• เน้น Workshop เพื่อการออกแบบ-จัดทำ IVR Voice File
• แนะนำอุปกรณ์บันทึกเสียงที่ใช้ระดับ Hi-End และวิธีการ Set-up Studio
• แนะนำ Software ที่ใช้ในการทำงาน และ Plug-in ที่ต้องใช้
• เทคนิค..เคล็ดลับในการบันทึกเสียง IVR ให้ได้คุณภาพที่สมบูรณ์ที่สุด
• เทคนิคการ Coach เสียง และควบคุมคุณภาพไฟล์เสียง ให้อยู่ในระดับที่ระบบ IVR รับได้ดีที่สุด
• ฝึกการบันทึกเสียง การ Edit ตัดต่อเสียง Compress ผสมเสียงขั้นสูง เพื่อใช้งานกับระบบ IVR ให้ได้คุณภาพเสียงที่ดีที่สุด
• เคล็ดลับในการแปลงไฟล์..ให้ได้คุณภาพเสียงที่คมชัดที่สุด
Workshop & Practice
** แจกหนังสือคู่มือประกอบทุกที่นั่ง
** ผู้อบรมทุกท่านต้องนำ Notebook ส่วนตัวมาด้วย
สอบถามรายละเอียดหลักสูตรอบรม "เทคนิคการบันทึกเสียงระบบ IVR" เพิ่มเติม ได้ที่ : 02-589-3001
Thailand Call Center Academy (TCCA) จัด Workshop "เทคนิคการบริหารจัดการข้อมูล และการออกแบบบันทึกเสียง IVR Call Center" (Content Management & IVR Design Workshop) ให้แก่ทีม Call Center ของ Lao Telecom ที่ได้เดินทางมาจาก สปป.ลาว เพื่อมาเรียนด้านการออกแบบข้อมูล และบันทึกเสียงบนระบบ IVR โดยเฉพาะ ซึ่ง Thailand Call Center Academy เป็นสถาบันแห่งแรกแห่งเดียวในประเทศไทยที่เปิดสอนหลักสูตรนี้ (Certified by Thailand Call Center Academy)
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
| วันพุธ วันพฤหัสบดี และวันศุกร์ ที่ 17-18-19 พฤษภาคม 2560 ณ โรงแรม Gold Orchid พร้อมเยี่ยมชม 1125 การบริการด้าน IVR ของการประปานครหลวง |
| หลักสูตร Call Center ประจำปี 2562-2563 : หลักสูตร Workshop เทคนิคการบริหารจัดการข้อมูล และการออกแบบบันทึกเสียง IVR Call Center Update : 29 March 2019 : หลักสูตรการออกแบบระบบการบริการที่เป็นเลิศ สำหรับ Call Center หลักสูตร ออนไลน์ call center online training , หลักสูตรออนไลน์ call center online รายชื่อหลักสูตร Call Center และปฏิทินการอบรม ประจำปี 2565-2566 ที่ได้ปรับปรุงเนื้อหา ปรับปรุง หลักสูตร Call Center, หัวข้อการอบรม Call Center ใหม่ล่าสุด เมื่อ วันที่ 1 เมษายน 2564 - วันอังคารที่ 31 ธันวาคม 2565 ปฏิทินอบรม Call Center ประจำเดือน มกราคม กุมภาพันธ์ มีนาคม เมษายน พฤษภาคม มิถุนายน กรกฎาคม สิงหาคม กันยายน ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม 2565 ปฏิทินอบรม Call Center ใหม่ล่าสุด ประจำเดือน มกราคม กุมภาพันธ์ มีนาคม เมษายน พฤษภาคม มิถุนายน กรกฎาคม สิงหาคม กันยายน ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม 2565 |
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : พี่นีโน่ พี่บุ้ย น้องแร่ น้องตั้ม น้องตุ๊ น้องปา
(Certified by Thailand Call Center Academy)
เฮฮาด้วยรอยยิ้มสวยๆ สบายๆ ตลอดทั้งวัน พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class
เสียงแจ่มเลยครับ ม่วนหลาย
นอกจากนั้นสถาบัน Thailand Call Center Academy ยังได้นำ คณะผู้บริหารและทีม Call Center จาก Lao Telecom เข้าเยี่ยมชมศูนย์บริการผู้ใช้น้ำ 1125
โดยมี คุณวันทนีย์ ชมพู ผู้อำนวยการกองบริการประชาชน และทีมงาน 1125 MWA Call Center การประปานครหลวง เป็นผู้ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและเป็นกันเอง
Thailand Call Center Academy ขอกราบขอบพระคุณผู้บริหารการประปานครหลวง มา ณ โอกาสนี้
C ontact Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Claenter Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thaind Cotact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Tnhailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence by Thailand Call Center Academy Outsourcing Call Center Outsourcing Contact Center Trained by Thailand Call Center Academy
