Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหาร บริษัท ทีซีแอล อิเล็กทรอนิกส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ให้ดำเนินการอบรม หลักสูตร การสื่อสารประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Complaint Handling Technique) แก่เจ้าหน้าที่กลุ่ม Customer Service & Supervisor โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์จริงที่ไม่มีในตำราและเป็น
Coach ในการปรับแก้ไขจุดบกพร่อง ถ่ายทอดเทคนิคการบริการ
การพูดจา วิธีการปฎิบัติในการสื่อสาร
และรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพ
แก้ปัญหาได้อย่างอยู่หมัด
เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสเปี่ยมไปด้วยความรู้ใหม่ๆ ซึ่งเป็นหลักสูตร การบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
เพิ่มทักษะเทคนิคการพูด มารยาทการบริการ วิธีการครอบครองปัญหา
เรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า พร้อมสาระ Case Study
& Workshop โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ
ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน สามารถนำไปใช้ได้ทันที
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ :
เวลาผ่านไปอย่างเร็วมากกกก..อีก 1 วัน ทุกๆท่าน SMART เก่ง น่ารักมากๆครับ เต็มที่กับกิจกรรม สนุกกับการเรียนรู้
ตั้งใจ และเก็บทราย ตลอดเวลาที่เรียน ระดมสมอง ถามตอบ เล่นกิจกรรมต่างๆ Workshop ได้อย่างดีกันทุกคนเลย
ฝึกพูด พร้อมรอยยิ้ม และเสียงหัวเราะ อย่างมีความสุขตลอดเวลาเรียน ประทับใจมากๆ เลยครับ 
|
|
 |
 |
 |
|
|
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ณ ห้องอบรม TCL เมื่อวันอังคารที่ 22 สิงหาคม 2560
