Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก การไฟฟ้านครหลวง (MEA) จัดฝึกอบรมอีกครั้งแบบต่อเนื่อง ให้แก่เจ้าหน้าที่ 1130 MEA Call Center ในหลักสูตรการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างไร??...ให้ประทับใจ Sevice Mind & Beyond Expectation จำนวน 2 รุ่น ในวันอังคารและพุธที่ 29-30 พฤษภาคม 2555 ณ ห้องประชุม การไฟฟ้านครหลวง ห้อง 5-6 ชั้นที่ 18 โดยมี ผอ.สุทัศน์ เริงสมัย ผู้อำนวยการกองลูกค้าสัมพันธ์ เป็นผู้เปิดการอบรม ในวันแรก และคุณพิชิต เป็นผู้เปิดการอบรม ในวันที่ 2 และมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล การบริการอย่างไรให้ลูกค้าเกิดความประมับใจมากกว่ารอยยิ้ม และ Workshop เพื่อการเป็น Call Center และผู้ให้บริการทางโทรศัพท์มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน และเป็นกันเอง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming)
และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center อย่างเห็นผลชัดเจน
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
ยินดีที่ได้พบกันอีกครั้งนะครับ : พี่แอ๊ว พี่อ้อ คุณธาดา คุณปุ้ย คุณปุ้ม น้องยุทธ พี่ม้อ น้องมีน พี่เสวี พี่ดา พี่ตึ๋ง น้องโจ้ น้องเติ้ล น้องปุ๊ก คุณกุ้ง พี่นิด น้องเบ็น น้องอีน
พี่อ่ำ น้องหนึ่ง น้องเอก น้องเอี้ยม น้องเกด น้องสา คุณลักษณ์ พี่กุ้ง พี่ไก่ พี่แป๊ะ คุณอ้อ พี่ปิ๋ว น้องหนูใหญ่ น้องตั๊กกี้ พี่ปุ๊ก(สวยตลอด) ขอบคุณมากนะครับสำหรับเกาลัคแสนอร่อย เหนือความคาดหมายจริงๆ ครับ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หลักสูตรอบรมการจัดการเรื่องร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อบรมหลักสูตรการจัดการเรื่องร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ หลักสูตรอบรมการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อบรมหลักสูตรการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ หลักสูตรอบรมการรับข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อบรมหลักสูตรการรับข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ หลักสูตรอบรมการบริหารเรื่องร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อบรมหลักสูตรการบริหารเรื่องร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ
