Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Helpdesk Agent ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique เมื่อวันเสาร์ที่ 14 กันยายน 2556 ณ โรงแรม BUDDY ริมแม่น้ำเจ้าพระยา โดยมีท่านรองผู้อำนวยการฝ่าย ขวัญฯ เป็นประธานเปิดการอบรม และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิผล เน้นการแก้ไขปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด ความรู้ มุมมองใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่นและ เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านภาษา การพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้าและเพื่อนพนักงานภายในองค์กร โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ
หลักสูตร : เทคนิคการสื่อสาร และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
(Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking)
หลัก สูตรที่ เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming)
และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ
: คุณต่อ คุณเอก คุณจี น้องพลอย น้องตา น้องนก น้องอุ๊ ป้าตู่ น้องดะห์ พี่นริศย์ น้องโต้ พี่ตุ๊ก น้องฝน น้องปุ๋ม น้องขวัญ พี่จิต พี่สุ พี่เยาว์ น้องดี พี่นวล พี่คิด น้องดอย น้องยุ้ย พี่อูฐ พี่อั๋น ผู้ช่วย ผอ.ฝ่ายป๋อง และรอง ผอ.ฝ่าย ขวัญ
ผู้เข้าอบรมทุกๅ ท่านน่ารักมากเลยครับ ตั้งใจเก็บเกี่ยวสิ่งดีๆ ช่วยกันระดมความคิด และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุก ด้วยรอยยิ้มตลอดทั้งวันเลย....
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
 |
 |
|
|
