ailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก โรงพยาบาลบำรุงราษฏร์ ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Call Center และ Outbound Telesales ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique เมื่อวันศุกร์ที่ 10 มกราคม 2557 ณ ห้องประชุม ชั้น 2 อาคารไสวบราวน์ 2 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์
เน้นการแก้ไข-ปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร แบบ
Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูดกับคนไข้ ผู้ป่วย ผู้ใช้บริการ ด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม
ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น
เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด
การระงับอารมณ์ คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า สมกับเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าอย่างแท้จริง โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ
หลักสูตร : เทคนิคการสื่อสาร และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
(Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking)
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming)
และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center อย่างเห็นผลชัดเจน
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : น้องมะปราง น้องกระต่าย น้องแป้ง / น้องป้อม พี่จอห์น น้องหนิง น้องเอวี่ / น้องปลา พี่แจ๊ว / น้องแอม น้องบี น้องเสาร์ / น้องอุ๊ น้องนุช / พี่พัช พี่บุษ น้องอ๋อย น้อง batty และน้องโอ้
ผู้เข้าอบรมทุกๅ ท่านน่ารักมากเลยครับ ตั้งใจเก็บเกี่ยวสิ่งดีๆ ช่วยกันระดมความคิด และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน เฮฮาด้วยรอยยิ้ม พร้อมสาระตลอดทั้ง Class ..... ลืมเรื่อง Break กันไปเลย....555
 |
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
