Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก โรงพยาบาลบำรุงราษฏร์ ครั้งที่ 4 ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Call Center และ Outbound Telesales ในหลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ (Service Mind & Beyond Expectation) เมื่อวันจันทร์ที่ 27 มกราคม 2557 ณ ห้องประชุม ชั้น 2 อาคารไสวบราวน์ 2 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการด้วยใจ
เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยการคิด การพูดกับคนไข้ ผู้ป่วย ผู้ใช้บริการ ด้วยรอยยิ้ม
ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น
เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ
บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจ
เพื่อส่งมอบความสุข ความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการของโรงพยาบาล สมกับเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าอย่างแท้จริง โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน
หลักสูตร VOC "Service Excellence" การบริการลูกค้าผ่าน Call Center อย่างเป็นเลิศ
(Voice of Customer : Customer Experience & Service Excellence)
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของ
ลูกค้า การให้ความสาคัญกับเรื่องการวิเคราะห์
และใส่ใจในรายละเอียด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างเหนือความคาดหมายและมีประสิทธิภาพ
รวมถึงได้เรียนรู้เทคนิคในการบริการ โดยเน้นการระดมสมอง ฝึกคิด วิเคราะห์
ทำกิจกรรมประยุกต์การให้บริการอย่างเป็นระบบ และ
สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ เมื่อจบการอบรม
ผู้เข้าสัมมนาจะเข้าใจวิธีการ สร้างนิสัยอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี
สามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน และสามารถประยุกต์ต่อยอดความรู้ด้านการบริการได้ด้วยตนเอง
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
 |
 |
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ :
น้องอ้อ น้องป่านแก้ว น้องแอม / น้องป๋อมแป๋ม น้องปู น้องหนิง น้องอัน
พี่ติ๊ก / น้องเปิ้ล พี่น้อยหน่า น้องแองจี้ / น้องปลา น้องเป็ดปุ๊ก
น้องโบว์ น้องชมพู่ / พี่บุษ พี่จ๊ะ / น้องนิดน้อย น้องอ้อ
ผู้เข้าอบรมทุกๅ ท่านน่ารักมากเลยครับ
ตั้งใจช่วยกันแสดงความคิด ระดมสมอง
และพัฒนาศักยภาพ เฮฮา อิ่มใจด้วยรอยยิ้ม
พร้อมน้ำตาของความรัก ความอบอุ่น เปิดใจเรียนรู้ สร้างสรรค์ พร้อมสาระ สนุกๆ ตลอดทั้ง Class น่ารักจริงๆ มีความสุขมากครับ
ขอบคุณ สำหรับประสบการณ์ของพี่ติ๊ก Manager ที่แชร์ประสบการณ์ดีๆ ให้น้องๆ ได้ฟังกัน
...
ธรรมะกล่าวไว้ว่า อย่าเห็นแก่ตัว : .ในความเป็นจริงล่ะ ?? ..... บทสรุป และวิธีปฎิบัติ จะเป็นอย่างไร ?? ..... อ.ต้น จะส่ง E-mail ไปให้น้องๆ นะครับ .... แล้วเจอกัน ใน E-mail นะครับ.. อย่าลืมตอบกลับนะครับ
รักน้องๆ ทุกๆ คนนะครับ แล้วพบกันใหม่ Class หน้าคร้าบ!!!! .. 
อ.ต้นหลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ
