Call Center Thailand, Thailand Call Center Academy, Thailand Contact Center Academy , Call Center Training , Contact Center Training

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท ควอลิตี้ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Guest Service Executive  / Front Office Manager / Duty Manager  (Responsible for handling front office reception and administration duties ของ Centre Point Hospitality Bangkok,Thailand  ในหลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย (Service Mind & Beyond Expectation) รุ่นที่ 1 เมื่อวันจันทร์ที่ 24 มีนาคม 2557    ณ ห้อง ศาลาแดง 1,2 อาคาร Q House ลุมพินี โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการด้วยใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยการคิด การพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ บริการด้วยความเต็มใจ จริงใจ และใส่ใจในรายละเอียดเพื่อส่งมอบความสุข ความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ เทคนิคการบริการใหม่ๆที่เหนือความคาดหมาย ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างเห็นผลชัดเจน

หลักสูตร : การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย
(Service Mind & Beyond Expectation)
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของ ลูกค้า การให้ความสาคัญกับเรื่องการวิเคราะห์
และใส่ใจในรายละเอียด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างเหนือความคาดหมายและมีประสิทธิภาพ รวมถึงได้เรียนรู้เทคนิคในการบริการ โดยเน้นการระดมสมอง ฝึกคิด วิเคราะห์
ทำกิจกรรมประยุกต์การให้บริการอย่างเป็นระบบ และ สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะเข้าใจวิธีการ สร้างนิสัยอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี
สามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน และสามารถประยุกต์ต่อยอดความรู้ด้านการบริการได้ด้วยตนเอง

ยินดีที่ได้พบกันนะครับ :  น้องเอ็ม  น้องเต้ย น้องวุดดี้ น้องธร/ น้องก้อง น้องหนึ่ง น้องเฟิร์ส น้องอุ้ม/ 
                                      น้องเฟิร์ส น้องขวัญ  น้องนุ้ย น้องดา /น้องรัญ
                                      น้องปุ๊กกี้ น้องฝน น้องต้น/
                                       น้องนุช น้องต้น น้องกล้อง/
                                       คุณหญิง และน้องJemp  ผู้บริหารอายุน้อยที่น่ารัก               
ผู้เข้าอบรมทุกๆ ท่านเก่งและน่ารักมากครับ ตั้งใจ กล้าแสดงความคิด กล้าพูด กล้าแสดงออก ระดมสมอง และพัฒนาศักยภาพ อิ่มใจด้วยรอยยิ้ม ความรัก ความอบอุ่น เปิดใจเรียนรู้ สร้างสรรค์ พร้อมสาระ สนุกสนาน ตลอดทั้ง Class น่ารักจริงๆ มีความสุขมากครับ

รักษาสุขภาพ และสวัสดีปีใหม่ไทยล่วงหน้าด้วยนะครับ  อ.ต้น