Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการล่ามภาษามือ ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Positive Thinking) และ หลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation การบริการอย่างเหนือความคาดหมาย เมื่อวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ที่ 15-16 พฤษภาคม 2557 ณ ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์
ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม
ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น
เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด
การระงับอารมณ์ คลายเครียด บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน : ยินดีกับอีกหนึ่ง Call Center ที่มีบริการคุณภาพระดับมืออาชีพ
หลักสูตร : เทคนิคการสื่อสาร และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
(Effective Communication Technique & Positive Thinking)
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming)
และเน้นการคิดวิเคราะห์ ระดมสมอง ปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะรู้เทคนิคในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง และสามารถนำไปปรับใช้ในการบริการได้ทันที
น้องเอฟ น้องนุ่น น้องฝิ่น น้องปุ้ม น้องขวัญ น้องลี
น้องพิม น้องรุ้ง น้องตาต้า น้องแนน พี่โอ พี่บอย และคุณเก๋
ผู้เข้าอบรมทุกๅ ท่านน่ารักมากเลยครับ
ตั้งใจแสดงความคิด กล้าแสดงออก ฝึกพูด
และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน
เฮฮาด้วยรอยยิ้ม พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class
Basic ระดับโทนเสียงทุกคนผ่านหมดทุกคนแล้ว : น้องๆ ทีมล่ามภาษามือ สุดยอดมากๆ ครับ....Confirm!!! 
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
