Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจอย่างต่อเนื่อง ปีที่ 3 จาก การประปานครหลวง (MWA) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม MWA Call Center 1125 รุ่นที่ 1 ในหลักสูตร English Communication Skill for Call Center ในวันพุธที่ 17 กันยายน 2557 ณ ห้องอบรมชั้น1 อาคาร 30 ปี ฝ่ายพัฒนาบุคลากร การประปานครหลวง โดยมี ท่านรองผู้ว่าการการประปานครหลวง ท่านรองวิวัฒน์ชัย รัตนะรัต เป็นประธานเปิดการอบรม และมี Teacher Richel Tagawa Teraza วิทยากรคุณภาพ ระดับรางวัล Customer Satisfaction Award ชาวฟิลิปปินส์ที่มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center มาเป็นวิทยากรถ่ายทอด เทคนิคการพูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ที่ถูกต้อง และสุภาพยิ่งขึ้นกับชาวต่างชาติ รวมถึงทำ Workshop
แก้ไขปรับปรุงทักษะการพูด การใช้ภาษา รวมถึงการให้ข้อมูล
การรับเรื่องร้องเรียน ทำ Case ต่างๆ ของการประปาโดยเฉพาะ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิคการใช้คำพูด
ความรู้เรื่องการบริการ รอยยิ้ม ความสุข อิ่มเอม อบอุ่น และเป็นกันเอง สร้างความเชื่อมั่น และมั่นใจในการสื่อสารภาษาอังกฤษ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การพัฒนาปรับใช้ เพื่อบริการที่ดียิ่งขึ้น
หลักสูตร :
English Communication Skill for Call Center
ยินดีที่ได้พบทุกๆท่านกันอีกครั้งนะครับ :
ทุกคนต่างเปิดใจ ตั้งใจเรียน เก็บเกี่ยวความรู้เต็มที่ พร้อมกับฝึกไปด้วย ยอดเยี่ยมมากๆเลย
แต่ละคนใช้ความสามารถ ฝึกและดึงศักยภาพของตนเองออกมาได้ดีมากๆ
น้องๆ ทุกคนมีคุณภาพมากเลยครับ กล้าแสดงออก กล้าคิด เปิดใจรับรู้สิ่งใหม่ๆ สนุกกับความรู้ที่ได้รับ
รักษาสุขภาพด้วยนะครับ แล้วพบกันใหม่ Class หน้านะครับ 
|
| |
|
ยินดีกับรางวัลคุณภาพ : ที่การประปานครหลวงได้รับจากการพัฒนาคุณภาพบริการ ประจำปี 2557 จากผู้บริหารระดับสูงด้วยนะครับ | |
|
| |
|
| |
 | |
 | |
 | |
 | |
|
| |
|
| |
|
| |
 | |
|
| |
 | |
|
| |
 | |
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
