Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท Toyota Leasing ประเทศไทย จำกัด, บริษัทหลักทรัพย์ ไอร่า จำกัด ในหลักสูตร English Communication for Call Center เมื่อวันเสาร์ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2558 ณ โรงแรม Gold Orchid โดยมี Teacher Richel Tagawa Teraza วิทยากรคุณภาพ ระดับรางวัล Customer Satisfaction Award ชาวฟิลิปปินส์ที่มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center มาเป็นวิทยากรถ่ายทอด เทคนิคการพูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ที่ถูกต้อง และสุภาพยิ่งขึ้นกับชาวต่างชาติ เพิ่มความเชื่อมั่น มั่นใจในการพูดภาษาอังกฤษอย่างถูกต้อง รวมถึงทำ Workshop
แก้ไขปรับปรุงทักษะการพูด การใช้ภาษา ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิคการใช้คำพูด
ความรู้เรื่องการบริการ รอยยิ้ม ความสุข อิ่มเอม อบอุ่น และเป็นกันเอง โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การพัฒนาปรับใช้ เพื่อบริการที่ดียิ่งขึ้น
หลักสูตร : English Communication for Call Center
Course Objectives:
1. Improve the English proficiency of the agents
2. Carry on a telephone conversation from beginning to end using
3. Ask appropriate questions to get desired information
4. Ask questions to sound more natural in speaking English
5. Give appropriate answers to clients’ questions on the different services offered
6. Learn the proper way to control voice with respect to speed, volume and articulation in speaking English
7. Master professional expressions
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : น้องม็อค น้องวิว และน้องผึ้ง
ขอขอบพระคุณ คุณเพียง ผู้บริหารศุนย์ลูกค้าสัมพันธ์ Toyota Leasingมา ณ ที่นี้ อีกครั้งด้วยนะครับ
ที่ไว้วางใจ Thailand Call Center Academy ให้น้องๆ Call Center มาอบรมกันทุกๆ ท่านเลย
 |
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
