Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Special ClassTraining ให้แก่ บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ ทีมควบคุมคุณภาพ QA Call Center ในหลักสูตร Quality Assurance มืออาชีพ เมื่อพฤหัสบดีที่ 24 กันยายน 2558 ณ โรงแรม Gold Orchid โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการประเมินผลการบริการทางโทรศัพท์ของ Call
Center, การเป็น QA ที่ดี การกำหนดมาตรฐานการให้บริการของ Call
Cente rด้วยการใช้เกณฑ์ที่ง่ายต่อการวัดคุณภาพการบริการ, การทำ Call
Calibration, ฝึกการวิเคราะห์คุณภาพของ
Agent และมาตรฐาน
Call Center จากเรื่องที่ประเมินยากๆ ทำให้ง่ายขึ้น ฝึก Skill รอบด้าน ลดข้อผิดพลาดอย่างมีประสิทธิผล
เห็นผลชัดเจนและนำไปใช้จริงได้เลย
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : น้องแพน และน้องอุ๊ เพื่อนของน้องฝน น้องเล็ก แห่งธนาคารไทยพาณิชย์
ยินดีต้อนรับลูกศิษย์ที่มีคุณภาพอีก 1 รุ่นด้วย Class พิเศษ สำหรับลูกศิษย์ที่ตั้งใจเรียน
ต้องการเก็บเกี่ยวเทคนิค ความรู้ที่ยอดเยี่ยม
ที่ไม่อาจหาได้จากร้านหนังสือทั่วๆไป ด้วยความสนุกสนาน ไม่เครียด
พร้อมเปิดรับความรู้ที่แสนพิเศษ จากประสบการณ์จริง ได้ใช้ความคิด วิเคราะห์ ฝีกใช้ความสามารถ ระดมสมอง
ดึงศักยภาพของตนเองออกมา
ขอขอบพระคุณ บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ไว้วางใจให้ อ.ต้น
ได้เป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการบริการสู่ความเป็นเลิศ มา ณ ที่นี้ ด้วยนะครับ
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
Contact Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Claenter Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thaind Cotact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Tnhailand Contact Center Academy Training Center Academy Contact Center Thailand Contact Center Academy Training Center Academy Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence by Thailand Call Center Academy Outsourcing Call Center Outsourcing Contact Center Trained by Thailand Call Center Academy
