Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด, สวทช., บริษัท Pharmaland (1982) จำกัด, L.P.N. Development PCL., บริษัท Tellus Systems จำกัด ในหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ Gold Orchid Bangkok Hotel เมื่อวันอังคารที่ 9 ธันวาคม 2557 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล พัฒนาทักษะที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น ความสนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก พร้อมศิลปะการใช้โทรศัพท์และมารยาทการใช้โทรศัพท์อย่างถูกวิธี เปิดความคิดสร้างสรรค์ เทคนิคการโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ สามารถนำกลับไปใช้ปฏิบัติงานได้ทันที

มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ ได้เปิด โครงการจัดตั้งศูนย์บริการข้อมูล Outsourcing Contact Center ในมูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ พร้อมส่งเสริมอาชีพ Call Center และรายได้ให้แก่ผู้ด้อยโอกาส และคนพิการ ซึ่งที่มูลนิธิฯ จะมีเจ้าหน้าที่ Call Center ผู้พิการที่มีศักยภาพ และผ่านการฝึกอบรมการบริการแบบมืออาชีพ ที่ได้รับการรับรองจากสถาบัน Thailand Call Center Academy คอยให้บริการ Call Center แทนท่าน ดังนั้นประโยชน์ที่ท่านจะได้รับ อาทิ เรื่องการสรรหาบุคลากร, เรื่องการชำระค่าภาษี, ได้ร่วมพัฒนาสังคมแบบยั่งยืน (CSR)

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้กับ บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย)จำกัด (มหาชน) Prudential Life Assurance ในหลักสูตร การบริการ Call Center ระดับ Advance อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Agent & Best Practices) ในวันอังคารที่ 25 พฤศจิกายน 2557 ณ โรงแรม Gold Orchid โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพ และเทคนิคการบริการ ที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติเพื่อยกระดับคุณภาพบริการ รวมทั้งแชร์ ประสบการณ์ พร้อม Case Study ดีๆ ในการบริการแบบมืออาชีพ สื่อการสอนที่เปิดมุมมองใหม่ๆ เข้าใจง่ายๆ ชัดเจน เป็นหลักสูตรอบรมการบริการสู่อีกระดับของความเป็นมืออาชีพ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ซึ่งสามารถนำไปใช้พัฒนาตนเองและองค์กรได้เป็นอย่างดี

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก บริษัท ราชาโยค จำกัด (Rachayok) ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด รวมถึงการให้บริการในด้านการทำความสะอาดในประเภทธุรกิจโรงแรม โรงพยาบาล โรงงานอุตสาหกรรมต่างๆ ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่พนักงานใน Office ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Positive Thinking) เมื่อวันเสาร์ที่ 22 พฤศจิกายน 2557 ณ ห้องอบรมบริษัท โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูดดีๆ คำพูดดีๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน : ยินดีกับลูกศิษย์อีกหนึ่งรุ่น ที่มีบริการคุณภาพระดับมืออาชีพ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ ให้เป็นที่ปรึกษาโครงการ Outsource Contact Center เพื่อการพัฒนาธุรกิจเพื่อสังคม และดำเนินการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่หัวใจแกร่งที่น่ารัก ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Positive Thinking) เมื่อวันศุกร์ที่ 21 พฤศจิกายน 2557 ณ มูลนิธิ พระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ (พัทยา) โดยมี บาทหลวงพิชาญ ใจเสรี ประธานกรรมการมูลนิธิฯ เป็นประธาน และอ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดการสื่อสารทางโทรศัพท์ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การใช้น้ำเสียง รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ฝึกทักษะทางด้านการรับโทรศัพท์ การระงับอารมณ์ คลายเครียด คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ เพื่อก้าวสู่ศูนย์บริการ Call Center ระดับคุณภาพของประเทศไทยในอนาคต