Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก ศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ให้ดำเนินการอบรมแก่ ทีมรักษาความปลอดภัย แม่บ้าน พนักงานขับรถ หัวหน้างาน ในหลักสูตร จุดพลังด้วยใจ...สู่การบริการที่เป็นเลิศ (Service Mind & Service Excellence Skill กลุ่มที่ 2 เมื่อวันเสาร์ที่ 5 มีนาคม 2559  ณ ห้อง 302 ชั้น 3 อาคารศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สสส. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร และการบริการแบบเห็นหน้ากัน ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการ คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ พร้อมเทคนิคการบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้เยี่ยมชมศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

Thailand Call Center ได้นำคณะผู้บริหารจาก Lao Telecom เข้าเยี่ยมชมการปฏิบัติงานของ ศูนย์บริการการถ่ายทอดการสื่อสาร เพื่อให้บริการแก่ผู้พิการ (Thailand Telecomunication Relay Service (TTRS)) และ1577 Home Shopping  เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 3 มีนาคม 2559 ณ  สถานที่จริง เพื่อเยี่ยมชมการปฏิบัติงาน การบริการที่เป็นเลิศ  และเคล็ดลับสุดยอดการบริหารงาน Contact Center ที่ยอดเยี่ยมที่สุดของประเทศไทย จากรางวัล TCCTA The Best Contact Center Award 2015

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท Custom Asia จำกัด ให้ดำเนินการอบรม หลักสูตร เทคนิคการ Outbound Call และกลยุทธ์การสำรวจความพึงพอใจ ทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique for Outbound Call & Tele-survey ) แก่เจ้าหน้าที่ Outbound Call ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมที่เน้นเทคนิคเปิดและปิดการสัมภาษณ์ พร้อมกลยุทธ์ต่างๆ ที่หลากหลายให้ประสบผลสำเร็จ  ณ บริษัท Custom Asia จำกัด สำนักงานใหญ่ จำนวน 2 รุ่น เมื่อวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ที่ 3-4 มีนาคม 2559 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์ที่ไม่มีในตำรา ฝึกปฏิบัติ พร้อมเสริมเทคนิคแบบใหม่ๆ ที่ทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ยินดีให้ข้อมูล การสื่อสารที่โดนใจ มารยาทในการพูดคุย ตอบข้อโต้แย้ง พร้อมเทคนิคการโน้มน้าว การสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า เน้น Wokshop & Role Play & ระดมสมอง เติมเต็มความมั่นใจในการสื่อสาร ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ด้วยบรรยากาศแบบสบายๆ เป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดที่เป็น Magic Words ตลอดการอบรม มี Case Study และ Roleplay ที่ดีมากๆ โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถนำกลับไปใช้ปฏิบัติงานได้ทันที 

Thailand Call Center Academy (TCCA) ขอยินดีต้อนรับทีมผู้บริหารจาก Lao Telecom และ บางจากปิโตรเลียม ในหลักสูตร การบริหาร Call Center ระดับสูงอย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Top Management) ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับผู้บริหาร Call Center โดยเฉพาะ ในวันอังคารและวันพุธที่ 1-2 มีนาคม 2559 ณ โรงแรม Gold Orchid โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ Call Center แบบ 360 ํ ทุกๆ จุดอย่างละเอียด และมุ่งเน้นเทคนิคการบริการที่สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ รวมทั้ง Trend ใหม่ๆ อาทิ Cloud Call Center พร้อมให้คำปรึกษาที่ช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใน Call Center และเต็มอิ่มกับ Case Study ด้านการบริหารที่มากมาย คุ้มค่ากับการเดินทางมาศึกษา เยี่ยมชมศูนย์บริการที่เป็นเลิศ และเคล็ดลับสุดยอดการบริหาร Contact Center ที่หาไม่ได้จากทั่วๆไป ด้วยบรรยากาศที่สนุกสนาน ตื่นเต้น เฮฮา เต็มไปด้วยรอยยิ้ม ความประทับใจ มีความสุขตลอดเวลาที่อบรม และความรู้ที่ได้รับสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก ศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ให้ดำเนินการอบรมแก่ ทีมนำชม และสุข Shop กลุ่มที่ 1 รุ่นที่ 1 ในหลักสูตร จุดพลังด้วยใจและการสื่อสาร...สู่การบริการที่เป็นเลิศ (Service Mind & Effective Communication Skill เมื่อวันจันทร์ที่ 29 กุมภาพันธ์ 2559  ณ ห้อง 201 ชั้น 2 อาคารศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สสส. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร และการบริการลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการ คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ พร้อมเทคนิคการบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้เยี่ยมชมศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน