Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรมให้แก่พนักงาน Call Center ณ โรงแรม อินโดจีน จังหวัดสระแก้ว ในหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) จำนวน 2 รุ่น ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า   ในวันพฤหัสบดีที่ 31 ตุลาคม และวันศุกร์ที่ 1 พฤศจิกายน 2556 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น ความสนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก เทคนิคการโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่สามารถนำไปใช้ในการบริการได้ทันที

Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมงานฉลองครบรอบ 20 ปี Toyota Leasing ขอบคุณแขกผู้มีเกียรติ เมื่อวันศุกร์ที่ 25 ตุลาคม 2556 ณ Centara Grand Hotel @Central World ซึ่ง อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและเป็นกันเองจากผู้บริหารศูนย์ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์  Call Center : คุณศรัณย์ ทองธรรมชาติ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการข้อมูลลูกค้า คุณรัตนศิริ สุขเสงี่ยม รองผู้จัดการฝ่ายบริการข้อมูลูกค้า และคุณแนน Customer Service Manager ทั้งนี้ในงานมีการแสดงเรื่องราวโดยนักวาดภาพจากทราย บอกเล่าเกี่ยวกับประวัติความเป็นมา และการเติบโตของ Toyota Leasing  ตลอดระยะเวลา 20 ปีที่ผ่านมา และการแสดงร้องเพลงจากลิเดีย-ป๊อด Modern Dog คุณสันติ ลุนเผ่ และการประสานเสียงจากเด็กๆ ที่น่ารัก ที่ Toyota Leasing สรรหาสิ่งดีๆ มามอบความสุขให้แก่ผู้เข้าร่วมงานทุกท่านถ้วนหน้าเลย 

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Createlcom จำกัด ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการและ Call Center Supervisor บริษัท Power Buy จำกัด  ในหลักสูตร การบริหารงานบริการอย่างมืออาชีพ  เมื่อวันศุกร์ที่ 18 ตุลาคม 2556 ณ วาฎิกา รีโซวิล่า กุยบุรี  โดยมีคุณบุ้ง-กัมปนาท เป็นประธานเปิดการสัมมนา และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร เน้นการแก้ไข-ปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสารทั้งแบบ Face-to-Face และแบบ Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิคการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล วิธีการบริการที่เหนือความคาดหวัง พร้อมความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่นและ เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ การระงับอารมณ์  คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า  ท่ามกลางบรรยากาศแบบชิวๆ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Call Center Public Training ให้แก่ บริษัท แอ็ดวานซ์อินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) AIT,บริษัท ไอเอสเอส ซีเคียวริตี้ เซอร์วิส จำกัด, บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ในหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Customer Complaint Handling & Management) เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 17 ตุลาคม 2556  ณ  Gold Orchid Bangkok Hotel โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติในการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพที่แท้จริง เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น เป็นกันเอง เติมเต็มพร้อมความสุขใจ อิ่มใจ ให้ใจ ด้วยหัวใจ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center แบบจุใจ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Voicetel จำกัด   ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมขายและ Call Center Agent บริษัท ณุศาศิริ จำกัด (มหาชน)  ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique เมื่อวันอังคารที่ 15 ตุลาคม 2556 ณ สำนักงานใหญ่ บริษัท ณุศาศิริ จำกัด (มหาชน)  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ เน้นการแก้ไข-ปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสารทั้งแบบ Face-to-Face และแบบ Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิคการขายที่มีประสิทธิผล วิธีการพูด ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่นและ เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านภาษา การพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์  คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การขายและบริการที่เป็นเลิศ