Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก บริษัท CTC Managed Services จำกัด และ ช่อง 7 สี ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการ Call Center Digital TV ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique) เมื่อวันจันทร์ที่ 12 พฤษภาคม 2557 ณ ศุนย์ Call Center รามคำแหง โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด  การระงับอารมณ์ คลายเครียด บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ชมรายการผ่านกล่อง Digital TV โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย)  จำกัด อย่างต่อเนื่องอีกครั้ง ให้ดำเนินการฝึกอบรมให้แก่ทีมบริการ & Medical Service ในหลักสูตร Professional Business English Email & Report Writing Workshop รุ่นที่ 1 ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการเขียนและตอบ E-mail เมื่อวันพุธที่ 7 พฤษภาคม 2557 โดยมี Teacher Ricci เป็นวิทยากรถ่ายการเขียนและตอบ E-mail  แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ตลอดจนข้อควรระวังในการเขียน E-mail จาก Case ต่างๆ ที่หลากหลาย พร้อมทั้งเทคนิควิธีการเขียน Report and Note ที่สร้างความประทับใจ เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความเป็นกันเอง ที่สนุกสนาน เฮฮา อบอุ่น พร้อมฝึกการเขียน (work shop) ที่ถูกต้องโดย Teacher เจ้าของภาษามา Coach กำกับดูแล จึงมั่นใจว่าผู้เข้ารับการอบรม สามารถนำไปปรับใช้ในการบริการได้อย่างมั่นใจ : ยินดีกับอีกหนึ่ง Call Center ที่มีบริการคุณภาพระดับมืออาชีพ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก Bangkok Anti-Aging Center (BAAC) ศูนย์ดูแลสุขภาพครบวงจร เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนทันสมัย และผู้ที่ใส่ใจสุขภาพ  ให้ดำเนินการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน Standard Operating Procedure (SOP) พร้อมฝึกอบรมพนักงานภายใน BAAC ในหลักสูตร การบริการระดับ Premium  ตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 26 เมษายน - เดือนมิถุนายน  2557 ณ ศูนย์บริการ BAAC โดยทีมThailand Call Center Academy และมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นหัวหน้าทีมในการดำเนินการจัดทำ SOP พร้อมวางรากฐานการบริการในทุกๆจุด Touch Point และวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการด้วยใจ เสริมสร้างบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร แบบ Face to Face เพิ่มทักษะทางด้านการบริการแบบ  Customer Service บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจ เพื่อส่งมอบความสุข ความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการของ BAAC โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศระดับ Premium อย่างเห็นผลชัดเจน

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Call Center Public Training ให้แก่ บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด , บริษัท เอซ ไลฟ์ แอสชัวรันซ์ จำกัด (มหาชน) บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์  จำกัด, INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR MIGRATION (IOM)  ในหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Customer Complaint Handling & Management) เมื่อวันพุธที่ 23 เมษายน 2557  ณ  Gold Orchid Bangkok Hotel โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติในการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพ ที่แท้จริง เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่เปี่ยมไปด้วยความรู้ใหม่ๆ เพิ่มทักษะ เทคนิคการพูด วิธีการครอบครองปัญหา วิธีการระบายความเครียด การรับมือกับลูกค้าประเภทต่างๆ การสังเกตลูกค้า การประสานงาน พร้อมสาระ Casr Study ดีๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น บรรยากาศสบายๆ เป็นกันเอง เติมเต็มความสุขใจ อิ่มใจ ด้วยหัวใจ ได้แชร์ประสบการณ์ร่วมกัน พร้อมได้รับความรู้นำกลับไปใช้ได้อย่างมีคุณภาพ : ยินดีกับอีก 4 Call Center ที่มีบริการคุณภาพระดับมืออาชีพ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท ควอลิตี้ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Guest Service Executive  / Front Office Manager / Duty Manager  (Responsible for handling front office reception and administration duties ของ Centre Point Hospitality Bangkok,Thailand  ในหลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย (Service Mind & Beyond Expectation) รุ่นที่ 2 เมื่อวันอังคารที่ 22 เมษายน 2557    ณ ห้อง ศาลาแดง 3 อาคาร Q House ลุมพินี โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการด้วยใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยการคิด การพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ บริการด้วยความเต็มใจ จริงใจ และใส่ใจในรายละเอียดเพื่อส่งมอบความสุข ความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการ