Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติในการให้คำแนะนำแก่ บริษัท Jagota Brothers Trading จำกัด ผู้จำหน่าย นำเข้าวัตถุดิบและจัดส่งอาหารคุณภาพชั้นเลิศจากต่างประเทศให้กับกลุ่มลูกค้า โรงแรม, ร้านอาหาร ตั้งแต่ เดือนมิถุนายน 2553 เป็นต้นไป ในการพัฒนา Jagota Contact Center  และ Touch Point  สู่ระดับความเป็นมืออาชีพด้านการบริการ พร้อมทั้งอบรม Call Center และ Coaching น้องๆ Agent เพื่อก้าวสู่มาตรฐานการบริการและเติมเต็มความสุขในการทำงาน สร้าง Service Skill ด้วยการใช้ศักยภาพที่ซ่อนอยู่ภายในตัวน้องๆ Agent โดยจะเริ่มจัดการอบรมให้แก่พนักงาน Jagota เพื่อบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ในวันที่ 7, 11, 13, 21, 25 และ27 กันยายน 2553

Thailand Call Center Academy เปิด Mini-Class จัดฝึกอบรมการออกแบบระบบ Call Center / Contact Center สมัยใหม่ และ การบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ ที่จัดให้แก่องค์กรที่ต้องการเข้ารับการอบรม จำนวนไม่เกิน 8 ท่าน ในบรรยากาศแบบสบายๆ ด้วยความเป็นกันเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างมีความสุขและเกิดประสิทธิผลสูงสุด ด้วยมาตรฐานพร้อมประเมินผลเพื่อรับมอบ Certificate ภายหลังการอบรมทุกหลักสูตร

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติในการเป็นที่ปรึกษาให้แก่ บริษัท Stiebel Eltron Asia จำกัด ตั้งแต่ มีนาคม - มิถุนายน 2553 ในการปรับปรุงพัฒนา Stiebel Eltron Call Center : 035-220-088 และ Service Center  ศูนย์อำนวยความสะดวกบริการหลังการขาย ศูนย์ซ่อม ประสานงานและดูแลลูกค้า พร้อมทั้ง Coaching น้องๆ Agent

1672 TAT Call Center การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย จัดอบรมเจ้าหน้าที่ Call Center และผู้เกี่ยวข้องกับงานบริการ หลักสูตร การบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ จำนวน 3 รุ่น รุ่นละ 20 คน ณ.ห้องประชุมโรงอาหาร  โดยมี คุณสิริพร มูฮำหมัด ผู้อำนวยการกองข่าวสารท่องเที่ยว  เป็นประธานเปิดการอบรมในรุ่นแรก และคุณพนม กะรีบุตร ผู้อำนวยการฝ่ายบริการการตลาด เป็นประธานเปิดการอบรมในรุ่นต่อมา  อ.สรวิทย์ บัวศรี  รับเชิญเป็นวิทยากรบรรยาย ในหลักสูตรดังกล่าว

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท TT&T จำกัด (มหาชน) จัดฝึกอบรมพนักงาน TT&T Call Center ในหลักสูตร บทบาทเชิงรุกกับ Call Center ยุคใหม่ที่ลูกค้าต้องการ ณ ศูนย์ฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร ทีทีแอนด์ที บางไทร จังหวัดอยุธยา แบ่งออกเป็น 2 รุ่น จำนวนทั้งสิ้น 60 คน โดยได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจาก คุณโยทิน ละมูล และน้องๆ Agent พนักงาน Call Center และวิศวกรตรวจ-แก้ไขเหตุเสีย ด้วยบรรยากาศการอบรมท่ามกลางรอยยิ้ม ความสุขสนุกสนาน และดึงเอาศักยภาพที่ซ่อนเร้นออกมาใช้อย่างเต็มที่