Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จํากัด  ในส่วนของ Office Depot  ในการเป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับ Workflow การบริการ Call Center และ คู่มือปฎิบัติงานของพนักงาน Call Center ทุกๆ วันอังคาร เริ่ม 10, 18, 24, 31 กรกฎาคม - 7 และ 14 สิงหาคม 2555  เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยมีคุณสมชัย ถาวรรุ่งโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ออฟฟิซ คลับ (ไทย) จำกัด  เป็นประธานการประชุม และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นที่ปรึกษาฯ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก ธนาคารออมสิน  จัดฝึกอบรม หลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation รุ่นที่ 1 และรุ่นที่ 2  ณ ห้องประชุมบุรฉัตร อาคาร1 ธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ ในวันจันทร์ที่ 6 และวันศุกร์ที่ 10 กุมภาพันธ์ 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด การบริการลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความอบอุ่น และเป็นกันเอง ได้รับความรู้ด้านการพูด การกระทำ พร้อมเพิ่มพลังการบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ไปแบบเต็มๆ ...(สำหรับรุ่นที่ 3 และ 4 เป็นหลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking for Senior Agent ในวันจันทร์ที่ 13 และวันศุกร์ที่ 17 กุมภาพันธ์ 2555) ...(สำหรับรุ่นที่ 5 และ 6 เป็นหลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ  ในวันจันทร์ที่ 20 และวันศุกร์ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2555)

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก ตลาดหลักทรัพย์แห่งประะทศไทย (SET)  จัดฝึกอบรม Supervisor  หลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ สำหรับธุรกิจการเงิน  ณ ห้องประชุมตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย  เมื่อวันเสาร์ที่ 21มกราคม 2555 มี คุณอุดมวรา เดชส่งจรัส ผู้ช่วยผู้จัดการ เป็นประธานเปิดการอบรม และคุณสมศรี นิตยศักดิ์ ผู้อำนวยการ เข้ารับฟังการบรรยายด้วย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี และ อ.นเรศ จรูญวิทยากุล เป็นวิทยากร ถ่ายทอด การบริหารจัดการครอบคลุมเนื้อหา

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท บ้านราชประสงค์ จำกัด โครงการ The Energy Hua Hin โดยคุณสาธิต รุ่งวัฒนภักดิ์ เจ้าของโครงการ ได้ให้เกียรติเข้าฟังการอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเทคนิคการบริการทางโทรศัพท์ ด้วย เมื่อวันศุกร์ที่ 16 ธันวาคม 2554 ตั้งแต่เวลา 19,00-22,00 น, ซี่งจัดให้กับฝ่าย Sales และ Agent  ณ ห้องประชุมโรงแรมอนันตรา โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดการเรียนรู้เทคนิคและวิธีการพูดกับลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น เฮฮา และเป็นกันเอง ถึงแม้ว่าจะดึกดื่น ค่ำมืดอย่างไรก็ตาม แต่น้องๆ ทุกๆ คนก็ยังยิ้ม สดชื่น และสู้ไม่ถอยเลย,,,, 

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ทรู วิชั่นส์ เคเบิ้ล จำกัด (มหาชน) ในส่วนของ Sales Support Management ให้ฝึกอบรมหลักสูตรกลยุทธ์การบริหารงาน Call Center อย่างมืออาชีพ ในวันที่ 13 ธันวาคม โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี และคุณชวการ ศิริบัญชาวรรณ ร่วมเป็นวิทยากร และ หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและ ศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ อีกจำนวน 2 รุ่น ในวันพฤหัสที่ 15 และพุธที่ 21 ธันวาคม 2554 ให้แก่ Agent ณ ห้องประชุมบริษัท ที่อาคารทิปโก้ โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดการเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติเรื่องการบริการลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยสาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น เฮฮาแบบกระจายๆ และได้รับความเป็นกันเองจากลูกศิษย์ที่น่ารักทุกๆคน

Thailand Call Center Academy จัดรับเกียรติจาก บริษัท โอริกซ์ ออโต้ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ และ Agent ในการอบรมหลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking (หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล) จำนวน 6 รุ่น ในวันเสาร์ 3,17,24 ธันวาคม 2554 วันเสาร์ที่ 11,18 กุมภาพันธ์ และ วันที่ 3 มีนาคม 2555  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid Bangkok  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดการเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติเรื่องการบริการลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น เฮฮา และเป็นกันเอง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก SBDC ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ ให้ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของ กรุงศรี ออโต้ Krungsri Auto  ใน หลักสูตร Core Effective Communication (ทักษะการสื่อสารและเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล) ในวันพฤหัส ที่ 20 ตุลาคม 2554 ณ Royal Benja Hotel โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดการเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติ เรื่องการสื่อสารรวมถึงการปฎิบัติตัวกับลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น เฮฮา และเป็นกันเอง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก มูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ จัดอบรมฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่ TTRS Contact Center Call Center แห่งแรกในประเทศไทยที่มี ล่ามภาษามือ เป็น Agent ในหลักสูตรการเสริมสร้าง Service Mind & Service Excellence สำหรับพนักงาน Call Center ในวันศุกร์ที่ 7 ตุลาคม 2554 ณ มูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนเทคนิคพิเศษ เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็นผู้ให้บริการที่ดีเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าจริงๆ 

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ครีเอเทลคอม จำกัด (ผู้รับดำเนินการติดตั้งระบบ CISCO Contact Center ที่มีคุณภาพ) ให้ทำการฝึกอบรมการบริการผ่านโทรศัพท์ ให้แก่ เจ้าหน้าที่ และ Agent ของ บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) ใน หลักสูตรการบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ ในวันพฤหัสที่ 6 ตุลาคม 2554 ณ ห้องอบรม บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดการเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติเรื่องการบริการลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยรอยยิ้ม ความรัก ความรู้สึกดีๆ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น เฮอา อย่างเป็นกันเอง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ และ Agent ใน หลักสูตร Power of Positive Thinking for Positive Communication (หลักสูตรพลังของคิดบวกเพื่อการสื่อสารเชิงบวก) จำนวน 6 รุ่น  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร Positive Thinking & Positive Attitude ถ่ายทอดการเรียนรู้  หลักสูตร ทัศนคติ เชิง บวก เทคนิคและวิธีการปฎิบัติงานเรื่องการบริการต่อลูกค้าเชิงบวก ทัศนคติที่สร้างสรรค์ในการทำงาน การสร้างทัศนคติเชิงบวกในการทำงานและการบริการที่มีประสิทธิภาพ การมองโลกในแง่ดี เข้าใจและมองเห็นคุณค่าของตนเองและคนรอบข้าง เติมพลังใจและมอบความรักให้แก่กัน การคิดเชิงบวกเพื่อความสำเร็จ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น เฮฮา และเป็นกันเอง 

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท เอ็กซอนโมบิล จำกัด (ESSO) จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รับสายโทรศัพท์ใน หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในการบริการ รุ่นที่ 7 ในวันศุกร์ที่ 20 มกราคม 2555 ณ Banyan Tree Hotel โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  และ อ.ขวัญนภา ชูแสง เป็นวิทยากร

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรมหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Positive Thinking)  ให้กับ บริษัท Reed Tradex, บริษัท กนกสิน จำกัด และThe Heart by Siriraj ในวันอาทิตย์ที่ 18 กันยายน ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid Bangkok  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร Communication Skill ,Soft Skill หลักสูตร Adaptability Growth Mindset เพื่อพัฒนา ปรับปรุง แก้ไขเพิ่มเติมการบริการที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วย ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน  ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล  

Thailand Call Center Academy จัดรับเกียรติจาก บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง ไทยแลนด์ จํากัด จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ และ Agent ใน หลักสูตร Professional Telephone Communication Skill and Complaint Handling Management ในวันเสาร์ที่ 17 กันยายน 2554 ณ ห้องอบรม บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง ไทยแลนด์ จํากัดโดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น เฮอา และเป็นกันเอง ซึ่งหลักสูตรดังกล่าว เป็นการสอนเทคนิคเฉพาะตัว ที่สามารถปรับเปลี่ยนบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสารได้อย่างเห็นผล พัฒนาทักษะการจับประเด็น การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เทคนิคการควบคุมอารมณ์ การ Action และการใช้จิตวิทยาเพื่อการบริการ ในมุมมองที่กว้างขึ้น เทคนิคการปรับปรุง แก้ไขเพิ่มเติมการบริการที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน  ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปฎิบัติการปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy จัดอบรม In-house Training หลักสูตรการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างไร??...ให้ประทับใจ ให้แก่เจ้าหน้าที่ Agent การไฟฟ้านครหลวง ในวันอังคารที่ 13 และพฤหัสที่ 15 กันยายน 2554 ณ ห้องประชุม การไฟฟ้านครหลวง ห้อง 5-6ชั้นที่ 18 โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนให้เข้าใจถึงบทบาท ภาระหน้าที่ของ  Call Center การบริการอย่างไรให้ลูกค้าเกิดความประมับใจนอกจากรอยยิ้ม และ Workshop การปรับเปลี่ยนบุคลิกภาพ เพื่อการเป็น Call Center และผู้ให้บริการทางโทรศัพท์มืออาชีพ เสริมสร้าง Effective Communication Skill ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน และเป็นกันเอง

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรมหลักสูตร Effective Communication & Tele-Sales ให้กับ บริษัท JOB BKK ในวันศุกร์ที่ 9 กันยายน 2554 ณ ห้องประชุมบริษัท  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนให้เข้าใจถึงเทคนิคการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละประเภท  และ Workshop เพื่อการเป็น Call Center มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน และเป็นกันเอง