Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ  รพ.บางประกอก9, บริษัท โมโน เทคโนโลยี จำกัด, บริษัท เมคมันนี่สปอร์ต จำกัด ในหลักสูตรการให้บริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (หลักสูตร Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันที่ 7 มิถุนายน 2555 ณ ห้อง Orchid 1 โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ Call Center แบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบต่างๆ การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ซึ่งกันและกัน

Thailand Call Center Academy ได้จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication Technique & Positive Thinking ) ณ ห้อง Orchid 1 -  All Season Hotel  ในวันพุธที่ 6 มิถุนายน 2555 ให้แก่เจ้าหน้าที่ Call Center SCG โลจิสติกส์ แมนเนจเม้นท์ จำกัด  บริษัท กรุงเทพ ซิตี้สมาร์ท จำกัด บริษัท เมคมันนีสปอร์ต จำกัดโดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก การไฟฟ้านครหลวง (MEA) จัดฝึกอบรมอีกครั้งแบบต่อเนื่อง ให้แก่เจ้าหน้าที่ 1130 MEA Call Center ในหลักสูตรการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างไร??...ให้ประทับใจ Sevice Mind & Beyond Expectation จำนวน 2 รุ่น  ในวันอังคารและพุธที่ 29-30 พฤษภาคม 2555  ณ ห้องประชุม การไฟฟ้านครหลวง ห้อง 5-6 ชั้นที่ 18 โดยมี ผอ.สุทัศน์ เริงสมัย ผู้อำนวยการกองลูกค้าสัมพันธ์ เป็นผู้เปิดการอบรม ในวันแรก และคุณพิชิต  เป็นผู้เปิดการอบรม ในวันที่ 2 และมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล  การบริการอย่างไรให้ลูกค้าเกิดความประมับใจมากกว่ารอยยิ้ม และ Workshop เพื่อการเป็น Call Center และผู้ให้บริการทางโทรศัพท์มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน และเป็นกันเอง  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและการรับเรื่องร้องเรียน (Effective Communication & Complaint Handling) ณ ห้อง Conference All Season Hotel  ในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2555 ให้แก่เจ้าหน้าที่ Call Center  Bundit Center (Kapook.com กระปุกดอทคอม) โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท Eminence International จำกัด บริษัทผู้จำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์ ให้ดำเนินการอบรมการบริการลูกค้า ทั้ง Call Center และ Customer Services รวมถึงพนักงานฝ่ายขาย ธุรการขาย และทีมงานช่างตรวจซ่อม ในการอบรมหลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ ห้องอบรมบริษัท ชั้น 4 Eminence International จำนวน 2 รุ่น (รุ่นที่ 2) ในวันที่ 9 มิถุนายน 2555  โดยมี คุณอารินทร์ อัจฉริยสุชา Managing Director เป็นประธานและ คุณศรีอำไพ รองกรรมการผู้จัดการ ร่วมรับฟังการอบรม และ โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 1 วันเสาร์ที่ 26 พฤษภาคม 2555) 

หลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ (หลักสูตร Professional Call Center Supervisor) หลักสูตรสำหรับ Supervisor และหัวหน้าทีมบริการ  เป็นหลักสูตร Signature อีกหนึ่งหลักสูตรของ Thailand Call Center Academy ที่เน้นความรู้ทางด้านการควบคุมงานใหม่ๆแบบสร้างสรรค์ ที่ใช้ใน Call Center รวมถึงเทคนิคในการดูแลงาน การจัดการภายใน Call Center การดูแล Agent  ให้ได้คุณภาพตรงตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การสอนงาน และสร้างพลัง เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำ...สู่การเป็น Supervisor มืออาชีพ  

Thailand Call Center Academy ได้ทำการอบรม Call Center ภาครัฐน้องใหม่ล่าสุด ที่กำลังจะเปิดตัวในวันที่ 1 มิถุนายน 2555 นั่นคือ EGA Contact Center ซึ่งเป็น Call Center Helpdesk ของสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สรอ.) โดยได้ฝึกอบรมให้แก่พนักงาน EGA Call Center ใหม่ทั้งหมด ในหลักสูตรเตรียมความพร้อมสู่เส้นทางงานบริการ Call Center ที่เป็นเลิศ และ Effective Communication & Complaint Handling โดยเน้นเรื่องวิธีการรับเรื่องร้องเรียนของประชาชน เพื่อมุ่งสู่บริการ Helpdesk ที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการ ณ ห้องอบรม ชั้น 8 อาคาร Nation ในวันอังคารที่ 22 พฤษภาคม 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา วางรากฐานการบริการและการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด DKSH จัดฝึกอบรมอีกครั้งแบบต่อเนื่อง ให้แก่พนักงาน Call Center ในหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation (หลักสูตรการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย) ซึ่งเป็นหลักสูตร Call Center ต่อเนื่อง ณ โรงแรมแกรนด์ ไชน่า รุ่นที่ 8 ในวันเสาร์ที่ 2 มิถุนายน 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการ ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริง  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 7-วันเสาร์ที่ 19 พฤษภาคม 2555)

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท โรช ไดแอกโนสติกส์ จำกัด (Roche)  ให้จัดฝึกอบรมให้แก่พนักงาน Roche Call Center และ Counter Service ในหลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication for Contact Center  เพื่อเติมเต็มบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการมากขึ้น  ณ ห้องอบรม ชั้น 18 อาคารรสา  ในวันพุธที่ 16 พฤษภาคม 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา การปรับปรุง แก้ไขเพิ่มเติมการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน  ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยใช้เวลาแค่เพียง 3 ชั่วโมง แต่เน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต AACP ให้จัดฝึกอบรมให้แก่พนักงาน Call Center 1373 และ Counter Service ในการอบรมหลักสูตร Effective Communication Technique & Positive Thinking  เพื่อเติมเต็มบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการมากขึ้น  ณ ห้องไว้ใจ ชั้น 14 อาคารเพลินจิตทาวน์เวอร์ จำนวน 2 รุ่นรวม 4 วัน รุ่นที่ 2 วันที่ 7-8 มิถุนายน 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง แก้ไขเพิ่มเติมการบริการที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน  ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 1 ในวันพฤหัสบดีและศุกร์ที่ 10-11 พฤษภาคม)

Thailand Call Center Academy เปิดการฝึกอบรม หลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ  Service Excellence & Management for Leader (Service Mind & Beyond Expectation) ซึ่งเป็นหลักสูตรที่โดดเด่น ทันสมัย เน้นการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากรด้าน Service Mind เป็นผู้ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร เทคนิคการบริการอย่างมืออาชีพ การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ เฮฮา สนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็นลิขสิทธิ์ของสถาบันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking  ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริงๆ  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปปฏิบัติได้จริง..สู่การเป็น The Best Contact Center Service อย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท International SOS Services (Thailand) จำกัด จัดอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Supervisor  Manager ทีมแพทย์ฉุกเฉิน และการตลาด ครั้งที่ 2 จำนวน 2 รุ่น ใน หลักสูตร Effective Communication SkillsTechnique & Power of Positive Thinking & Team Building WORKSHOP เมื่อวันพุธที่  25 และวันศุกร์ที่ 27 เมษายน 2555  ณ LandMark Hotel และได้รับเกียรติจากคุณพิพัฒน์ Managing Director เข้าร่วมฟังสัมมนาด้วย โดยมี อ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย มี อ.หลอด และ อ.เกียรติ ผู้ช่วยวิทยากร ทำกิจกรรม Workshop ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน เฮอา  การช่วยเหลือ การแก้ไขปัญหา ความสามัคคี อิ่มเอม พร้อมความรักและความอบอุ่น สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก การเคหะแห่งชาติ จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ ณ ห้อง Conference B - The Grand FourWings Convention Hotel  ในวันอังคารที่ 3 และวันพุธที่ 4 เมษายน 2555 ให้แก่พนักงาน Agent 1615 การเคหะแห่งชาติ, ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และ IT Help Desk โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็นลิขสิทธิ์ของสถาบันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้า Call Center ที่แท้จริง

หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Complaint Handling & Communication Technique) หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรการบริการและสนทนาทางโทรศัพท์ ที่โดดเด่นของ Thailand Call Center Academy ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด พัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming) และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center อย่างเห็นผลชัดเจน โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร Call Center และนายกสมาคม Thai Contact Center Trade Association คนแรกของประเทศไทย ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร และวิธีการประสานงาน การรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง

 Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท หลักทรัพย์ เคจีไอ (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)  จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ ณ ห้องอบรมบริษัทฯ  ในวันเสาร์ที่ 10 มีนาคม 2555 โดยมีคุณศรัญญา หลากสุขถม รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายปฏิบัติการ เป็นประธานเปิดการอบรม  และคุณนงลักษณ์ นิงสานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายประชาสัมพันธ์และการตลาด ให้เกียรติเข้าฟัง ซึ่ง อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และการเปิดใจ เพื่อเพิ่มยอด Call ทางโทรศัพท์ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด พร้อมเพิ่มพลังการบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ไปแบบเต็มๆ ... น้องๆ สู้...อ.ต้นก็สู้ : )