Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท BASF (THAILAND) จำกัด., บริษัท บีเอเอสเอฟ เคมแคท (ประเทศไทย) จำกัด, รพ. กรุงเทพพัทยา, บริษัท ไบโอ-ราด แลปบอราทอรี่ส์ จำกัด , บริษัท เหลาจื่อเต้าเต๋อซิ่นซีสากล จำกัด หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel  ในวันจันทร์ที่ 10 กันยายน 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงๆ และนำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท กรุงไทยคอมพิวเตอร์เซอร์วิสเซส จำกัด (KTBCS) จัดฝึกอบรมพนักงาน KTBCS Helpdesk Call Center ในการอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย Service Mind & Beyond Expectation  เมื่อวันเสาร์ที่ 8 กันยายน 2555 ณ ธนาคารกรุงไทย อาคารศูนย์คอมพิวเตอร์ ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ นอกเหนือจากการ คิดดี พูดดี และทำดี

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก true Coffee จัดฝึกอบรมพนักงาน true Coffee & true Shop สาขา จามจุรี สแควร์, สยามสแควร์ ซอย 2 และสาขา สยามพารากอน จำนวน 11 รุ่น ในการอบรมหลักสูตรเพิ่มพลังการบริการที่เป็นเลิศ ด้วย Service Mind & Beyond Expectation ณ True Coffee Siam Square ซอย 2  ซึ่งจะสอนรุ่นที่ 7-11 ในวันอังคาร-พฤหัสบดีที่ 6, 14, 17, 18 และ 19 กันยายน 2555 โดยใช้เวลาในการอบรม 3 ชั่วโมงต่อรุ่น ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐานงานบริการ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความใส่ใจในรายละเอียด เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ true Coffee

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ รพ.กรุงเทพพัทยา,รพ.กรุงเทพภูเก็ต, รพ.กรุงเทพระยอง ในการอบรมหลักสูตรพลังแห่งการคิดบวกและการบริการอย่างเหนือความคาดหมายด้วยการทำงานเป็นทีม ในวันที่ 17 สิงหาคม 2555 ณ ห้อง Orchid 1 โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ การคิดสร้างสรรค์ดีๆ การสื่อสารเชิงบวกแบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความรัก ความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center แลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ด้วยกัน

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ NetONE Network Solution Co.,Ltd , Advance Web Service Co., Ltd., RMS Publishing Co.,Ltd  ,TOA Paint (Thailand) Co.,Ltd.ในหลักสูตรการให้บริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (หลักสูตร Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันที่ 16 สิงหาคม 2555 ณ ห้อง Conference Room โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ Call Center แบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบต่างๆ การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ที่เข้าใจง่ายๆ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ซึ่งกันและกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก พฤกษาคลินิค จัดฝึกอบรมพนักงานต้อนรับ พนักงานด้านหน้า Counter ด้านหลัง Counter และ Treatment ทั้ง 38 สาขาทั่วประเทศ ในการอบรมหลักสูตร Service Excellence : มุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศระดับ Premium (Service Mind & Beyond Expectation สร้างสรรค์การบริการลูกค้าด้วยใจ ด้วยบริการที่แตกต่าง) ในวันที่ 4-6 ธันวาคม 2555 ณ สถานที่ทำงานจริง พฤกษาคลินิค โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยการบริการที่แตกต่าง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความรัก ความอบอุ่น ความใส่ใจในรายละเอียด สู่การบริการระดับ Premium เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก คุณซัน จัดฝึกอบรมพนักงาน Call Center และพนักงานทุกแผนก ในการอบรมหลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ ด้วย Perfect Voice เมื่อวันพุธที่ 8 สิงหาคม 2555 ณ Pattaya Sea Sand Sun Resort and Spa พัทยา จังหวัดชลบุรี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความใส่ใจ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท Good Mood จำกัด , บริษัท BASF (THAILAND) จำกัด., บริษัท อาร์เอ็มเอส พับลิชชิ่ง จำกัด ในหลักสูตรการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิผล (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel : ในวันจันทร์ที่ 6 สิงหาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงๆ และนำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก รมย์รวินท์ คลินิค จัดฝึกอบรมพนักงาน และ Bueaty Treatment ในการอบรมหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation (หลักสูตรการบริการลูกค้าด้วยใจด้วยบริการที่แตกต่าง) เมื่อวันพุธที่ 25 กรกฎาคม 2555 ในสถานที่ทำงานจริง ณ คลินิค สาขาเซ็นทรัลชิดลม โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยการบริการที่แตกต่าง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความรัก ความใส่ใจในรายละเอียด สู่การบริการอีกระดับ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

Thailand Call Center Academy (TCCA) เปิดฝึกอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ  ที่เน้นการอบรมที่เห็นผลอย่างชัดเจนที่สุด ด้วยการสอนที่เน้นเนื้อหาที่ทันสมัย คุณภาพ มาตรฐานที่เกี่ยวกับงานบริการทั้ง Call Center ทางโทรศัพท์ และด้านหน้า Counter Service (แบบ Face to Face) โดยเฉพาะ เพื่อยกระดับการบริการสู่มืออาชีพ โดย TCCA มีหลักสูตรที่โดดเด่น อาทิ หลักสูตรอบรม Call Center Agent, อบรมการบริการลูกค้า Customer Service ด้วย เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล Effective Communication & Positive Thinking, เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ Professional Call Center Complaint Handling & Management,   อบรมพนักงานขาย  Tele Sales & Direct Sales, การโน้มน้าวจิตใจ, การทวงถามและติดตามหนี้, มารยาทในการสื่อสารทางโทรศัพท์, Service Mind,  อบรมการทำงานเป็นทีม, หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การบริหารจัดการ, อบรมภาวะผู้นำ, กลยุทธ์การบริหารงานสำหรับ Manager ผู้บริหาร ผู้จัดการ, อบรมหัวหน้างาน, อบรม Supervisor & Team Leader หัวหน้าทีมบริการลูกค้า, Quality Assurance อบรมการควบคุมคุณภาพการบริการ Call Center รวมถึงอบรมเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม Call Center Trainer ด้วย ดำเนินการถ่ายทอดประสบการณ์โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร Call Center และนายกสมาคม Contact Center คนแรกของประเทศไทย  Guru อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การทำงาน การบริหาร Contact Center มากกว่า 600 Seats และเชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม Call Center มากกว่า 28 ปี (2535-2564) และเป็นมืออาชีพด้านงานบริการทั้ง Call Center และ Customer Service โดยตรง


Thailand Call Center Academy ได้รับความไว้วางใจอย่างสูงจากองค์กรชั้นนำ ที่เน้นคุณภาพ ในการจัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Call Center  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด ประสบการณ์การเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติเรื่องการบริการลูกค้า  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการที่สร้างความประทับใจ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เฮฮา เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การระงับอารมณ์ คลายเครียด บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน ภายหลังการอบรม

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ ฝ่าย Training ของ  Mazda Sales ในการอบรมหลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel : ในวันพุธที่ 11 กรกฎาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Inhouse Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ Call Center ของ บริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด ในการอบรมหลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ ในวันจันทร์ที่ 3 ธันวาคม 2555 ณ ห้อง ประชุม บริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการเป็น Supervisor Call Center แบบมืออาชีพ พร้อมเทคนิคการ Coach และการวิเคราะห์ ที่สร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรมด้วยกัน

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ของ โรงพยาบาลบางประกอก9, บริษัท Aditya Birla Chemicals (Thailand) จำกัด ในการอบรมหลักสูตรเทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์สำหรับ Call Center อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) ในวันพฤหัสบดีที่ 28 มิถุนายน 2555 ณ ห้อง Conference Room โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center แบบมืออาชีพ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรมด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ รพ.กรุงเทพพัทยา ในการอบรมหลักสูตรพลังแห่งการคิดบวกและการบริการอย่างเหนือความคาดหมายด้วยการทำงานเป็นทีม  ในวันที่ 19 มิถุนายน 2555 ณ ห้อง Conference โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ การคิดสร้างสรรค์ดีๆ การบริการใหม่ๆ  แบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบต่างๆ การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ซึ่งกันและกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท Zuellig Pharma Thailand จำกัด บริษัท ให้ดำเนินการอบรมการบริการลูกค้าผ่าน Call Center ในการอบรมหลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ ห้องLibrary ชั้น B1 AETUS  Hotel : Take Course รุ่นที่ 2 ในวันเสาร์ที่ 14 กรกฎาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ใส่ความเข้าใจลูกค้า และการบริการที่สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ เข้าใจง่ายๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 1 : วันเสาร์ที่ 16 มิถุนายน 2555)