Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ รพ กรุงเทพพัทยา, บริษัท At Phone จำกัด, บริษัท RMS Publishing จำกัด ในหลักสูตรการเสริมสร้าง Service Mind  (Service Mind & Beyond Expectation) ในวันศุกร์ที่ 2 พฤศจิกายน 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพที่แท้จริง ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ รวมทั้ง Case Study ดีๆ ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ

หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) เป็นหลักสูตร Signature อีกหลักสูตรของ Thailand Call Center Academy ที่สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของ Agent ได้อย่างชัดเจน เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี :  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด ในเครือ CDG, บริษัท ไทยกูลิโกะ จำกัด และ รพ.เวชธานี ในหลักสูตรการบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันศุกร์ที่ 26 ตุลาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพที่แท้จริง และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center รวมทั้ง Case Study ดีๆ ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด ในเครือ CDG และ บริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) ในหลักสูตรการบริหาร Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Management ) ในวันพฤหัสบดีที่ 25 ตุลาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหาร Call Center, การวางโครงสร้างการจัดการ, การวางระบบ Call Center ที่เหมาะสมกับ Budget ที่มีอยู่, เทคนิคการทำ CRM และวิธีนำไปใช้ให้เกิด Profit ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center พร้อมเกร็ดความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ Call Center รวมทั้ง Case Study ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท Reed Tradex จำกัด จัดฝึกอบรมน้องๆ ในหลักสูตร Call Center : เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) ในวันศุกร์ที่ 19 ตุลาคม 2555  ณ บริษัท Reed Tradex  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call ที่เน้นการเปิดการขาย และปิดการขายทางโทรศัพท์ อย่างไรให้มีประสิทธิผล สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น ด้วยบรรยากาศแบบสบายๆ

Thailand Call Center Academy เปิดอบรม หลักสูตร “Build up Service Mind” จุดพลังการบริการด้วยใจ และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย (Build up Service Mind & Service Beyond Expectation) เป็นหลักสูตรจุดพลังการบริการด้วยใจและการสื่อสารสู่การบริการที่เป็นเลิศ ที่ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า พร้อมเรื่องราวดีๆ วิธีการบริการดีๆ การให้ความสาคัญกับเรื่องการวิเคราะห์ และใส่ใจในรายละเอียด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างเหนือความคาดหมายและมีประสิทธิภาพ รวมถึงได้เรียนรู้เทคนิคในการบริการ โดยเน้นการระดมสมอง ฝึกคิด วิเคราะห์ทำกิจกรรมประยุกต์การให้บริการอย่างเป็นระบบ และ สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะเข้าใจวิธีการ สร้างนิสัยอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี สามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน และประยุกต์ต่อยอดความรู้ด้านการบริการได้ด้วยตนเอง โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย  

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ Supervisor ของ  บริษัท โมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป จำกัด  บริษัทซีดีจี (CDG Group) และบริษัท RMS ในหลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ (หลักสูตร Professional Call Center Supervisor ) ในวันพฤหัสบดีที่ 11 ตุลาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการเป็น Supervisor Call Center รวมถึงการดูแลงาน ดูแล Agent การสอนงาน และสร้างพลัง เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำสู่การเป็น Call Center Supervisor มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากพี่ๆ น้องๆ Supervisor และ Manager พร้อม Share ประสบการณ์ในการบริหารงาน Call Center ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center และได้รับความรู้สึกดีๆ เติมเต็มด้วยมิตรภาพ จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ คนด้วยกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก true Visions Cable TV จัดฝึกอบรมพนักงาน จำนวน 11 รุ่น ในการอบรมหลักสูตร Effective Communication & Negotiate for Call Center & Upsales Skill รุ่นที่ 10 ในวันอังคารที่ 18 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม Grand Tower Inn โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเติมเต็ม เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย และวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความใส่ใจในรายละเอียด เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ true Visions Care 02-725-2525 ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center อีกระดับของการบริการ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ DTAC , RMS, บริษัท TJ Construction & Service  ในการอบรมหลักสูตร Call Center : เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์สำหรับ Call Center อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) ในวันศุกร์ที่ 5 ตุลาคม 2555  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call ที่เน้นการเปิดการขาย และปิดการขายทางโทรศัพท์ อย่างไรให้มีประสิทธิผล ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center สร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรมด้วยกัน

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม InhouseTraining ให้แก่ บริษัท Compomax จำกัด หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ  ห้องสัมมนาบริษัท คอมโพแม็ก   ในวันเสารที่ 29 กันยายน 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy และ สมาคมนักการตลาดแบบตรงไทย Thai Direct Marketer Association (TDMA) พร้อมแขกผู้มีเกียรติ รับประทานอาหารร่วมกัน ในงานประกาศผลรางวัล Call Center Awards 2012  ซึ่งเป็นการประกวด Call Center ในระดับประเทศ เมื่อวันพุธที่ 12 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม เชอร์ราตัน แกรนด์ สุขุมวิท 12  พร้อมมอบรางวัลสุดยอด Call Center ประจำปี 2012 ทั้งประเภท Corporate และ ประเภท Individual โดยมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ และผู้เชี่ยวชาญด้าน Call Center จาก สมาคม TDMA, รองคณะบดีจากมหาวิทยาลัยศรีปทุม, ศูนย์บูรณาการพัฒนามนุษย์ สภาหอการค้าไทย และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy เป็นผู้มอบรางวัล Call Center Awards 2012 ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรมพนักงานเจ้าหน้าที่ Call Center ธนาคารเกียรตินาคิน ในการอบรมหลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication  เมื่อวันศุกร์ที่ 21 กันยายน 2555 ณ ธนาคารเกียรตินาคิน อาคารเค ทาวเวอร์ ชั้น 10 ห้อง 1001 B ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการพูด วิธีการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ ที่สามารถปรับเปลี่ยนการบริการเพื่อมุ่งสู่ระดับการบริการที่สามารถสร้างประทับใจ ได้ภายใน 3 ชั่วโมง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ยิบอินซอย จำกัด จัดฝึกอบรมพนักงาน Support Desk ยิบอินซอย ในการอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย Service Mind & Beyond Expectation  เมื่อวันเสาร์ที่ 22 กันยายน 2555 ณ โรงแรม TSix5 (พัทยา) ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ ด้วยการบริการแบบใหม่ๆ พร้อมเรื่องราวดีๆ วิธีการบริการดีๆ ที่คาดไม่ถึง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์  (CHARTIS) จัดฝึกอบรมพนักงาน Call Center และ Front office นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์ ในการอบรมหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation with Team Building  เมื่อวันเสาร์ที่ 15 กันยายน 2555 ณ โรงแรม Siam @ Siam ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจด้วยการทำงานแบบ TeamWork แบบสุดยอดแห่งการบริการ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center พร้อม Case ดีๆ จากประสบการณ์ใหม่ๆ ที่คาดไม่ถึง