Thailand Call Center Academy  (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Systems2000 จำกัด ผู้จัดจำหน่ายหูฟัง Plantronics จัดฝึกอบรมพนักงานทั้งบริษัท ในการอบรม หลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication ณ บริษัท Systems2000 จำกัด ซอยอารีย์ อาคารโนเบิล โดยมีคุณนิสา มังกรทอง กรรมการผู้จัดการ เข้าร่วมรับฟัง อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิค และวิธีการใช้น้ำเสียง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอม เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ตัวเอง และสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ในหลักสูตร การบริการ Call Center ระดับ Advance อย่างมืออาชีพ (Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันศุกร์ที่ 18 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพระดับ Advance และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ รวมทั้ง Case Study ดีๆ ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการสู่อีกระดับของความเป็นมืออาชีพ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่สามารถนำกลับไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก People Value จัดฝึกอบรมพนักงาน true หลักสูตร Effective Telesales ในวันอังคารที่ 15 มกราคม 2556 ณ ห้องอบรม true  ทรูทาวเวอร์ 2 (อาคารธญาณ) โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิค และวิธีการขายให้ทะลุเป้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอม เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ตัวเอง และสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ true ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการอีกระดับของการบริการ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Tel2Tell จำกัด ในการอบรมให้แก่พนักงาน 1318 Nok Air Call Center ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Nok Fan Club กด 4 และ กด 8 หลักสูตรการบริการ Call Center แบบมืออาชีพ : Service Excellence ในวันอังคาร-พุธ-พฤหัสบดี และวันศุกร์ที่ 9-10-11-12 และ 23-24-25-26 เมษายน 2556 จำนวน 32 Class ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อเสริมสร้างการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศด้านการบริการแบบต่อเนื่อง 4 เดือน โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด ความรู้แบบเต็มๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด การบริการด้วยความสุข ความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center การบริการที่ยอดเยี่ยม เพื่อพัฒนาศักยภาพในการบริการ สมกับเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้า Call Center อย่างแท้จริง เน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ การไฟฟ้านครหลวง และบริษัท คาเธ่ย์ แปซิฟิค แอร์เวย์ จำกัด ในหลักสูตรการบริหาร Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Management) ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับผู้บริหาร Call Center โดยเฉพาะ ในวันจันทร์ที่ 17 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหาร Call Center, การวางโครงสร้างการจัดการ, การวางระบบ Call Center ที่ดี, และเกร็ดความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ Call Center ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center รวมทั้ง Trend ใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต Case Study ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ พร้อมทั้ง Share ประสบการณ์ดีๆ ร่วมกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท เอเซียประกันภัย 1950 จำกัด จัดฝึกอบรมน้องๆ Asia Care ในการอบรมหลักสูตร การเสริมสร้าง Service Mind & การบริการลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย (Service Mind & Beyond Expectation) ในวันเสาร์ที่ 15 ธันวาคม 2555 ณ  I-Residence Hotel  (สีลม) ซึ่งมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ปรับแก้การใช้น้ำเสียงให้อยู่ในระดับ Excellence พร้อมเรื่องราวดีๆ วิธีการบริการดีๆ ที่คาดไม่ถึง ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น พร้อมวิธีคิดบวก ความสุขใจ และรอยยิ้มที่ออกมาจากใจจริงๆ

Thailand Call Center Academy (TCCA)  ได้รับเกียรติจาก ท่านผู้ช่วยผู้ว่าการการประปานครหลวง ท่านผู้ช่วยวิวัฒน์ชัย รัตนะชัย จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ 1125 การประปานครหลวง Call Center หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (หลักสูตร Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ประชาชนผู้ใช้น้ำ ณ อาคาร 30 ปี ชั้น 1 ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล   ในวันศุกร์ที่ 14 และวันพฤหัสบดีที่ 20 ธันวาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความสุข ความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy  ได้รับเกียรติจาก บริษัท บริษัท ล็อกซเล่ย์ จํากัด ในการจัดฝึกอบรมให้แก่ เจ้าหน้าที่และผู้บริหารของ 1322 CAT Contact Center บริษัท CAT Telecom จำกัด ในหลักสูตรการบริหาร Call Center ระดับสูงอย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Top Management) ในวันอังคารที่ 11 และพุธที่ 12 ธันวาคม 2555 ณ บริษัท CAT Telecom  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหาร Call Center, การวางโครงสร้างการจัดการ, การวางระบบ Call Center ที่เหมาะสม การใช้ IVR และTrend ใหม่ๆ ที่ใช้ใน Contact Center  ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center เพื่อก่อให้เกิด Profit พร้อมเกร็ดความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ Call Center รวมทั้ง Case Study ที่สอดแทรกเทคนิคการบริหารและการบริการ ที่ทำให้ลูกค้าประทับใจ 

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ รพ.เวชธานี ในหลักสูตร การบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันศุกร์ที่ 7 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพที่แท้จริง และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ ที่ออกมาจากใจอย่างเป็นธรรมชาติ รวมทั้ง Case Study ดีๆ ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ  ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท เบทาโกร จำกัด (มหาชน) ในหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (หลักสูตร Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid ในวันจันทร์ที่ 10 ธันวาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท สยามสไมล์ ไอ.เอส.ซี จำกัด จัดฝึกอบรมน้องๆ ในหลักสูตร เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales on Inbound & Outbound Phone) ในวันศุกร์ที่ 30 พฤศจิกายน 2555 ณ บริษัท สยามสไมล์ ไอ.เอส.ซี จำกัด  จังหวัด เชียงราย ซึ่งมี อาจารย์ปรีชา ชัยวงค์คำ ประธานกรรมการบริษัท Siam Smile เป็นประธานและร่วมรับฟังการสอนจนจบ Course โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call ที่เน้นการเปิดการขาย และปิดการขายทางโทรศัพท์ อย่างไรให้มีประสิทธิผล สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า เติมเต็มความมั่นใจในการขาย มุ่งสู่การขายให้ทะลุเป้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น ทีมเวิร์ค ด้วยบรรยากาศแบบเป็นกันเองสุดๆ

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท เอ็นพีซี เซฟตี้ แอนด์ เอ็นไวรอนเมนทอล เซอร์วิส จำกัด จัดฝึกอบรมน้องๆ ในหลักสูตร เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales on Inbound & Outbound Phone) ในวันจันทร์ที่ 26 พฤศจิกายน 2555  ณ ศุนย์ฝึกบริษัท เอ็นพีซี เซฟตี้ แอนด์ เอ็นไวรอนเมนทอล เซอร์วิส จำกัด  จังหวัด ระยอง โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call ที่เน้นการเปิดการขาย และปิดการขายทางโทรศัพท์ อย่างไรให้มีประสิทธิผล สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น ด้วยบรรยากาศแบบสบายๆ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท ไทยคาร์ดิฟ จำกัด ,บริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์ ในหลักสูตร เทคนิคการรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Complaint Handling)  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร หลักสูตรการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติในการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น เติมเต็มพร้อมความสุขใจ อิ่มใจ ให้ใจ ด้วยหัวใจ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ รพ.เวชธานี ในหลักสูตรการบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันเสาร์ที่ 24 พฤศจิกายน 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพที่แท้จริง และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ ที่ออกมาจากใจอย่างเป็นธรรมชาติ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center รวมทั้ง Case Study ดีๆ ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ 

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจากบริษัท CTC Managed Services จำกัด จัดฝึกอบรมพนักงานเจ้าหน้าที่ Call Center ของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ในการอบรมหลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication  เมื่อวันจันทร์ที่ 29 ตุลาคม 2555 ณ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาจตุจักร ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการพูด วิธีการสื่อสาร ที่เปี่ยมไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ ที่สามารถปรับเปลี่ยนการบริการเพื่อมุ่งสู่ระดับการบริการที่สามารถสร้างความประทับใจ ได้ภายใน 3 ชั่วโมง ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center