Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดอบรมให้แก่ โรงแรม Landmark ในหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ โรงแรม Gold Orchid  เมื่อวันพุธที่ 14 สิงหาคม 2557 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล พัฒนาทักษะที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น ความสนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ สามารถนำกลับไปใช้ปฏิบัติงานได้ทันที

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้กับ บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) (One to One Contacts) ในหลักสูตร การบริการ Call Center ระดับ Advance อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Agent & Best Practices) ในวันพฤหัสบดีที่ 7 สิงหาคม 2557 ณ โรงแรม Gold Orchid โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพ และเทคนิคการบริการ ที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติเพื่อเน้นคุณภาพ รวมทั้งแชร์ ประสบการณ์ พร้อม Case Study ดีๆ สื่อการสอนที่เปิดมุมมองใหม่ๆ เข้าใจง่ายๆ ชัดเจน เป็นหลักสูตรอบรมการบริการสู่อีกระดับของความเป็นมืออาชีพ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ซึ่งสามารถนำไปใช้พัฒนาตนเองและองค์กรได้เป็นอย่างดี

Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมกับ บริษัท Avaya (Thailand) จำกัด, Plantronics by Systems2000, Jabra by RTB Technology และ T.Man Phrama จัดสัมมนา "Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 6" Topic : Call Center Operation & Management ณ โรงแรม S31 (สุขุมวิท 31) ห้อง Ballroom เมื่อวันพฤหัสที่ 24 กรกฎาคม 2557 เวลา 8.30-13.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy เป็นประธานการจัดงาน พร้อมได้รับเกียรติจาก พร้อมได้รับเกียรติจาก คุณทวีวุฒิ  วัยเจริญ, คุณวันทนีย์ ชุมภู  ผู้บริหาร 1125 ศูนย์บริการประชาชน MWA การประปานครหลวง Call Center และ ผู้บริหารจาก Office Mate คุณวิริทยา  มณีวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ Sales & Customer Relations มาเป็น Guest Speaker ให้ความรู้ดีๆ ในการบริหารงาน Call Center และได้รับการตอบรับอย่างดีเหนือความคาดหมาย พร้อมมอบของแจก ของรางวัลLucky Draw มากมายให้แก่ผู้โชคดี และรับประทานอาหารร่วมกันอย่างเป็นกันเองอีกครั้ง

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก บริษัท โตเกียวมารีนประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (Tokio Marine Insurance) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Claim และ Team Operator ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique & Positive Thinking เมื่อวันอาทิตย์ที่ 27 กรกฎาคม 2557 ณ ห้องอบรม ชั้น 40 Empire Tower โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการพูด การสื่อสารทางโทรศัพท์ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด การใช้คำพูดดีๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านต่างๆ สำหรับ Call Center การระงับอารมณ์ คลายเครียด คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน : ยินดีกับอีกหนึ่ง Call Center ที่มีบริการคุณภาพระดับมืออาชีพ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท เพียวพลังงานไทย จำกัด ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Call Center, Customer Service ระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการสถานีน้ำมันเพียว และผู้ช่วยผู้จัดการ ผู้จัดการแผนก พนักงานขาย พนักงานบัญชี ในหลักสูตร จุดพลังสู่การบริการที่เป็นเลิศ ระดับ Premium  (Build up  Service Excellence to Premium Service)  เมื่อวันศุกร์ที่ 25 กรกฎาคม 2557 ณ ศูนย์ประชุมมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ อาคารวิทยบริการ โดยมี คุณกนกพร จารุกุลวนิช เป็นประธานเปิดการอบรม และมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการด้วยใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยการคิด การพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ ด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า แบบ Premium Service เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ P-Tech E85 Kit โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน