Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด ,บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด,  ในหลักสูตร การบริหาร Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Management) ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับผู้บริหาร Call Center โดยเฉพาะ ในวันพฤหัสบดีที่ 27 มิถุนายน 2556 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหาร Call Center, การวางโครงสร้างการจัดการ, การวางระบบ Call Center ที่ดี, และเกร็ดความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ Call Center ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center รวมทั้ง Trend ใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต Case Study ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ พร้อมทั้ง Share ประสบการณ์ดีๆ ร่วมกัน

Thailand Call Center Academy  (TCCA)  จัดอบรม Public Training ให้แก่  บริษัท ไบเออร์สด๊อรฟ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท แรบบิท โปรโตไทป์ จำกัด, บริษัท ศิริประภา เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ,บริษัท AT Phone จำกัด  หลักสูตรการสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย (Service Mind & Beyond Expectation) ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid ในวันจันทร์ที่ 17 มิถุนายน 2556 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่ออกมาจากใจ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้แง่คิดดีๆ จากประสบการณ์การบริการ เทคนิคการบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจ ที่มอบสู่ลูกค้า พร้อมด้วย Case Study ดีๆ มุมมองใหม่ๆ ในการบริการผ่าน Call Center และ Counter Service

หลักสูตร Happy Workplace & Work Life Balance : Stress Relief เป็นหลักสูตรที่เน้นกิจกรรม ที่สร้างความสุข สร้างความสัมพันธ์ให้กับผู้เรียน สร้างจิตสำนึก สร้างแรงบันดาลใจ ความเข้าใจ ความรัก ความอบอุ่น ความผูกพันของพนักงาน ให้เกิดขึ้นในองค์กร จุดประกายให้พนักงานมีความสุขในขณะทำงาน เพิ่มพลังในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพ สร้างสรรค์ ปรับเปลี่ยนความคิด ขจัดความเครียด ขจัดความขัดแย้ง ปรับความทุกข์ให้กลายเป็นความสุข พร้อมนำไปสู่ความสำเร็จในชีวิตของพนักงานทั้งองค์กรได้อย่างมีเป้าหมาย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : เป็นวิทยากรส่งมอบความสุข รอยยิ้ม ความรู้ ซึ่งทุกกิจกรรม..สามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้จริงในขณะทำงาน และ Workshop ที่สนุกสนานตลอดทั้ง Class สามารถสร้างคุณค่าให้กับชีวิตและการทำงานได้อย่างเป็นรูปธรรม..เห็นผลทันทีหลังจบ Class

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่  บริษัท เมทราไบท์ จำกัด , บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด , Bank of China, บริษัท AT Phone จำกัด  หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  ในวันจันทร์ที่ 10 มิถุนายน 2556 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก เทคนิคการโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปใช้ในการบริการได้ทันที

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก  บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดการอบรมให้แก่พนักงาน Customer Assistant TOA Call Service Center โดยการเข้าโปรแกรมTraining Development Program อบรมแบบต่อเนื่อง 30 ชั่วโมงภายใน 2 เดือน หลักสูตร การเสริมสร้างคุณภาพ และการพัฒนาประสิทธิภาพพนักงาน Call Center เพื่อเสริมสร้างการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศด้านการบริการ รุ่นที่ 5 เมื่อวันเสาร์ 3 สิงหาคม 2556  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด ความรู้แบบเต็มๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด การบริการด้วยความสุข ความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center การบริการที่ยอดเยี่ยม เน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ