Thailand Call Center Academy (TCCA) ขอแสดงความยินดีกับน้องๆ Customer Assistant  จาก บริษัท Tel2Tell จำกัด ผู้ให้บริการ 1318 Nok Air Call Center ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Nok Fan Club กด 8) ที่จบการอบรมหลักสูตรการบริการ Call Center แบบมืออาชีพ  Call Center Roadmap : Build up Call Center Agent Quality & Competency Development Program : การเสริมสร้างคุณภาพ และการพัฒนาประสิทธิภาพพนักงาน Call Center  จำนวน 30 ชั่วโมง ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรม เพื่อเสริมสร้างการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศด้านการบริการ โดยการเข้าโปรแกรมTraining Development Program แบบต่อเนื่อง 4 เดือน โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การบริการ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด ความรู้แบบเต็มๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพ ทัศนคติ ทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด การบริการอย่างมีความสุข ส่งมอบความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center พร้อมการบริการที่ยอดเยี่ยม และเป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy  (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ Supervisor ของ  บริษัท บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จํากัด (Tesco Lotus) บริษัท ภัทรลิสซิ่ง จำกัด (มหาชน) บริษัท CTC Managed Services และบริษัท At Phone จำกัด ในหลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ (หลักสูตร Professional Call Center Supervisor ) ในวันอังคารที่ 28 พฤษภาคม 2556 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนความรู้ทางด้านการเป็น Supervisor Call Center ที่ถูกต้อง การดูแลงาน ดูแลผลงาน ดูแล Aget การสอนงาน การสื่อสาร การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำสู่การเป็น Call Center Supervisor มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากพี่ๆ น้องๆ Supervisor และ Manager พร้อม Share ประสบการณ์ในการบริหารงาน Call Center ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center และได้รับความรู้สึกดีๆ Idea ใหม่ๆ เติมเต็มด้วยมิตรภาพ จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ คนด้วยกัน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก  บริษัท Terrabit Networks จัดอบรมให้กับ น้องๆ Customer Assistant ของ  Terrabit Networks, Com7, Banana IT, iStudio  ในหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Customer Complaint Handling & Management) ในวันอาทิตย์ที่  19 พฤษภาคม 2556  ณ บริษัท Com7 โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติในการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ปรับเปลี่ยนวิธีพูด ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ ความบันเทิง สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น เติมเต็มพร้อมความสุขใจ อิ่มใจ เข้าใจ เห็นใจ ด้วยหัวใจ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy  (TCCA) ได้รับเกียรติจาก  บริษัท Terrabit Networks จัดอบรมให้กับ Supervisor ของ  Terrabit Networks, Com7, Banana IT, istudio ในหลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ (Professional Call Center Supervisor) ในวันเสาร์ที่ 18 พฤษภาคม 2556  ณ บริษัท Com7  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนความรู้ทางด้านการเป็น Supervisor Call Center รวมถึงการสื่อสารเพื่อดูแลงาน ดูแล Agent การสอนงาน และสร้างพลัง พัฒนาทักษะการเป็นผู้นำสู่การเป็น Call Center Supervisor มืออาชีพที่แข็งแกร่ง ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น  พร้อม Share SL การควบคุมมาตรฐาน Call Center และได้รับความรู้สึกดีๆ เติมเต็มด้วยมิตรภาพ จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ คน

Thailand Call Center Academy  (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท ภัทรลิสซิ่ง จำกัด (มหาชน), Bank of China, บริษัท RMS Publishing Co.,Ltd., บริษัท CTC Managed Services Co.,Ltd.  ในหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Customer Complaint Handling & Management) เมื่อวันศุกร์ที่  17 พฤษภาคม 2556  ณ All Seasons Gold Orchid Bangkok Hotel โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติในการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ปรับเปลี่ยนวิธีพูด ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น เติมเต็มพร้อมความสุขใจ อิ่มใจ เข้าใจ เห็นใจ ด้วยหัวใจ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center