Thailand Call Center Academy  (TCCA)  ได้รับเกียรติจาก บริษัท เอสซีจี ออโต้เซอร์วิส จำกัด SCG Auto Service จัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Call Center และพนักงานบริการลูกค้า หลักสูตร การบริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center), เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking และ การประสานงานรับเรื่องร้องเรียน Complaint Handling   ในวันศุกร์ เสาร์และ วันจันทร์ที่ 16-17 และ 19 สิงหาคม 2556 ณ ห้องอบรมบริษัท เอสซีจี ออโต้เซอร์วิส  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอม และเป็นกันเอง โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy (TCCA)  จัดฝึกอบรม In-house Training ให้แก่ สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน และ 1676 Call Center  ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการรับเรื่องร้องเรียนอย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication & Complaint Handling) จำนวน 2 รุ่น วันอังคารที่  13 และวันพุธที่ 14 สิงหาคม 2556  ณ  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติในการรับเรื่องร้องเรียนของประชาชน ปรับเปลี่ยนวิธีพูด ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น เติมเต็มพร้อมความสุขใจ อิ่มใจ เข้าใจ เห็นใจ ด้วยหัวใจ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Public Training ให้กับ บริษัท เซเม็กซ์ ประเทศไทย จำกัด  บริษัท เน็ทวัน เน็ทเวิร์ค โซลูชั่น จำกัด . ในหลักสูตร การบริการ Call Center ระดับ Advance อย่างมืออาชีพ (Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันพฤหัสที่ 8 สิงหาคม 2556 ณ โรงแรม  Gold Orchid  โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพ และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ รวมทั้งหลากหลาย Case Study ดีๆ สื่อการสอนที่เปิดมุมมองใหม่ๆ  ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการสู่อีกระดับของความเป็นมืออาชีพ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่สามารถนำไปใช้พัฒนาตนเองและองค์กรได้เป็นอย่างดี

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก สำนักสาธารณสุขฉุกเฉิน กระทรวงสาธารณสุข ดำเนินการอบรมให้แก่อาจารย์และเจ้าหน้าที่ 1669 ประจำภาคเหนือ หลักสูตร Happiness in Work Place : Relief Stress รุ่นที่ 4 วันจันทร์ที่ 5 สิงหาคม 2556 ณ โรงแรมเซ็นทารา ดวงตะวันเชียงใหม่   จังหวัดเชียงใหม่ โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็น วิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่สร้างความสุข ที่เปี่ยมสุขไปด้วยรอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน สุขใจ อิ่มเอม เป็นกันเอง ได้วิธีการระงับอารมณ์ วิธีการระบายความเครียด การบริการอย่างมีความสุข มอบความเต็มใจ จริงใจไปสู่ผู้ประสบเหตุ เติมคุณภาพและความประทับใจ ด้วยการบริการจาก 1669 ศูนย์บริการฉุกเฉิน ที่ช่วยเหลือชีวิตประชาชน ในนาทีวิกฤติอย่างเร่งด่วน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก สำนักสาธารณสุขฉุกเฉิน กระทรวงสาธารณสุข ดำเนินการอบรมให้แก่อาจารย์และเจ้าหน้าที่ 1669 ประจำภาคใต้ หลักสูตร Happiness in Work Place : Relief Stress รุ่นที่ 3 วันพุธที่ 31 กรกฎาคม 2556 ณ โรงแรม Royal Puket City จังหวัดภูเก็ต โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่สร้างความสุข ที่เปี่ยมสุขไปด้วยรอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน สุขใจ อิ่มเอม เป็นกันเอง ได้วิธีการระงับอารมณ์ วิธีการระบายความเครียด การบริการอย่างมีความสุข มอบความเต็มใจ จริงใจไปสู่ผู้ประสบเหตุ เติมคุณภาพและความประทับใจ ด้วยการบริการจาก 1669 ศูนย์บริการฉุกเฉิน ที่ช่วยเหลือชีวิตประชาชน ในนาทีวิกฤติอย่างเร่งด่วน