Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก พฤกษาคลินิค จัดฝึกอบรมพนักงานต้อนรับ พนักงานด้านหน้า Counter ด้านหลัง Counter และ Treatment ทั้ง 38 สาขาทั่วประเทศ ในการอบรมหลักสูตร Service Excellence : มุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศระดับ Premium (Service Mind & Beyond Expectation สร้างสรรค์การบริการลูกค้าด้วยใจ ด้วยบริการที่แตกต่าง) ในวันที่ 4-6 ธันวาคม 2555 ณ สถานที่ทำงานจริง พฤกษาคลินิค โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยการบริการที่แตกต่าง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความรัก ความอบอุ่น ความใส่ใจในรายละเอียด สู่การบริการระดับ Premium เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก คุณซัน จัดฝึกอบรมพนักงาน Call Center และพนักงานทุกแผนก ในการอบรมหลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ ด้วย Perfect Voice เมื่อวันพุธที่ 8 สิงหาคม 2555 ณ Pattaya Sea Sand Sun Resort and Spa พัทยา จังหวัดชลบุรี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความใส่ใจ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท Good Mood จำกัด , บริษัท BASF (THAILAND) จำกัด., บริษัท อาร์เอ็มเอส พับลิชชิ่ง จำกัด ในหลักสูตรการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิผล (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel : ในวันจันทร์ที่ 6 สิงหาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงๆ และนำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก รมย์รวินท์ คลินิค จัดฝึกอบรมพนักงาน และ Bueaty Treatment ในการอบรมหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation (หลักสูตรการบริการลูกค้าด้วยใจด้วยบริการที่แตกต่าง) เมื่อวันพุธที่ 25 กรกฎาคม 2555 ในสถานที่ทำงานจริง ณ คลินิค สาขาเซ็นทรัลชิดลม โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยการบริการที่แตกต่าง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความรัก ความใส่ใจในรายละเอียด สู่การบริการอีกระดับ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

Thailand Call Center Academy (TCCA) เปิดฝึกอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ  ที่เน้นการอบรมที่เห็นผลอย่างชัดเจนที่สุด ด้วยการสอนที่เน้นเนื้อหาที่ทันสมัย คุณภาพ มาตรฐานที่เกี่ยวกับงานบริการทั้ง Call Center ทางโทรศัพท์ และด้านหน้า Counter Service (แบบ Face to Face) โดยเฉพาะ เพื่อยกระดับการบริการสู่มืออาชีพ โดย TCCA มีหลักสูตรที่โดดเด่น อาทิ หลักสูตรอบรม Call Center Agent, อบรมการบริการลูกค้า Customer Service ด้วย เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล Effective Communication & Positive Thinking, เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ Professional Call Center Complaint Handling & Management,   อบรมพนักงานขาย  Tele Sales & Direct Sales, การโน้มน้าวจิตใจ, การทวงถามและติดตามหนี้, มารยาทในการสื่อสารทางโทรศัพท์, Service Mind,  อบรมการทำงานเป็นทีม, หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การบริหารจัดการ, อบรมภาวะผู้นำ, กลยุทธ์การบริหารงานสำหรับ Manager ผู้บริหาร ผู้จัดการ, อบรมหัวหน้างาน, อบรม Supervisor & Team Leader หัวหน้าทีมบริการลูกค้า, Quality Assurance อบรมการควบคุมคุณภาพการบริการ Call Center รวมถึงอบรมเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม Call Center Trainer ด้วย ดำเนินการถ่ายทอดประสบการณ์โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร Call Center และนายกสมาคม Contact Center คนแรกของประเทศไทย  Guru อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การทำงาน การบริหาร Contact Center มากกว่า 600 Seats และเชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม Call Center มากกว่า 28 ปี (2535-2564) และเป็นมืออาชีพด้านงานบริการทั้ง Call Center และ Customer Service โดยตรง


Thailand Call Center Academy ได้รับความไว้วางใจอย่างสูงจากองค์กรชั้นนำ ที่เน้นคุณภาพ ในการจัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Call Center  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด ประสบการณ์การเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติเรื่องการบริการลูกค้า  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการที่สร้างความประทับใจ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เฮฮา เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การระงับอารมณ์ คลายเครียด บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน ภายหลังการอบรม