Thailand Call Center Academy  (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Systems2000 จำกัด ผู้จัดจำหน่ายหูฟัง Plantronics จัดฝึกอบรมพนักงานทั้งบริษัท ในการอบรม หลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication ณ บริษัท Systems2000 จำกัด ซอยอารีย์ อาคารโนเบิล โดยมีคุณนิสา มังกรทอง กรรมการผู้จัดการ เข้าร่วมรับฟัง อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิค และวิธีการใช้น้ำเสียง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอม เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ตัวเอง และสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ในหลักสูตร การบริการ Call Center ระดับ Advance อย่างมืออาชีพ (Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันศุกร์ที่ 18 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center & Contact Center แบบมืออาชีพระดับ Advance และเทคนิคการบริการแบบต่างๆ รวมทั้ง Case Study ดีๆ ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการสู่อีกระดับของความเป็นมืออาชีพ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่สามารถนำกลับไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก People Value จัดฝึกอบรมพนักงาน true หลักสูตร Effective Telesales ในวันอังคารที่ 15 มกราคม 2556 ณ ห้องอบรม true  ทรูทาวเวอร์ 2 (อาคารธญาณ) โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิค และวิธีการขายให้ทะลุเป้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอม เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ตัวเอง และสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ true ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการอีกระดับของการบริการ

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก บริษัท Tel2Tell จำกัด ในการอบรมให้แก่พนักงาน 1318 Nok Air Call Center ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Nok Fan Club กด 4 และ กด 8 หลักสูตรการบริการ Call Center แบบมืออาชีพ : Service Excellence ในวันอังคาร-พุธ-พฤหัสบดี และวันศุกร์ที่ 9-10-11-12 และ 23-24-25-26 เมษายน 2556 จำนวน 32 Class ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อเสริมสร้างการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศด้านการบริการแบบต่อเนื่อง 4 เดือน โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด ความรู้แบบเต็มๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด การบริการด้วยความสุข ความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center การบริการที่ยอดเยี่ยม เพื่อพัฒนาศักยภาพในการบริการ สมกับเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้า Call Center อย่างแท้จริง เน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ การไฟฟ้านครหลวง และบริษัท คาเธ่ย์ แปซิฟิค แอร์เวย์ จำกัด ในหลักสูตรการบริหาร Call Center อย่างมืออาชีพ (Professional Call Center Management) ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับผู้บริหาร Call Center โดยเฉพาะ ในวันจันทร์ที่ 17 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหาร Call Center, การวางโครงสร้างการจัดการ, การวางระบบ Call Center ที่ดี, และเกร็ดความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ Call Center ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center รวมทั้ง Trend ใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต Case Study ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ พร้อมทั้ง Share ประสบการณ์ดีๆ ร่วมกัน