Thailand Call Center Academy เปิดการฝึกอบรม หลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ  Service Excellence & Management for Leader (Service Mind & Beyond Expectation) ซึ่งเป็นหลักสูตรที่โดดเด่น ทันสมัย เน้นการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากรด้าน Service Mind เป็นผู้ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร เทคนิคการบริการอย่างมืออาชีพ การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ เฮฮา สนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็นลิขสิทธิ์ของสถาบันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking  ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริงๆ  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปปฏิบัติได้จริง..สู่การเป็น The Best Contact Center Service อย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท International SOS Services (Thailand) จำกัด จัดอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Supervisor  Manager ทีมแพทย์ฉุกเฉิน และการตลาด ครั้งที่ 2 จำนวน 2 รุ่น ใน หลักสูตร Effective Communication SkillsTechnique & Power of Positive Thinking & Team Building WORKSHOP เมื่อวันพุธที่  25 และวันศุกร์ที่ 27 เมษายน 2555  ณ LandMark Hotel และได้รับเกียรติจากคุณพิพัฒน์ Managing Director เข้าร่วมฟังสัมมนาด้วย โดยมี อ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย มี อ.หลอด และ อ.เกียรติ ผู้ช่วยวิทยากร ทำกิจกรรม Workshop ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน เฮอา  การช่วยเหลือ การแก้ไขปัญหา ความสามัคคี อิ่มเอม พร้อมความรักและความอบอุ่น สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก การเคหะแห่งชาติ จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ ณ ห้อง Conference B - The Grand FourWings Convention Hotel  ในวันอังคารที่ 3 และวันพุธที่ 4 เมษายน 2555 ให้แก่พนักงาน Agent 1615 การเคหะแห่งชาติ, ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และ IT Help Desk โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็นลิขสิทธิ์ของสถาบันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้า Call Center ที่แท้จริง

หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ (Professional Complaint Handling & Communication Technique) หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรการบริการและสนทนาทางโทรศัพท์ ที่โดดเด่นของ Thailand Call Center Academy ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด พัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming) และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center อย่างเห็นผลชัดเจน โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร Call Center และนายกสมาคม Thai Contact Center Trade Association คนแรกของประเทศไทย ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร และวิธีการประสานงาน การรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง

 Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท หลักทรัพย์ เคจีไอ (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)  จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ ณ ห้องอบรมบริษัทฯ  ในวันเสาร์ที่ 10 มีนาคม 2555 โดยมีคุณศรัญญา หลากสุขถม รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายปฏิบัติการ เป็นประธานเปิดการอบรม  และคุณนงลักษณ์ นิงสานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายประชาสัมพันธ์และการตลาด ให้เกียรติเข้าฟัง ซึ่ง อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และการเปิดใจ เพื่อเพิ่มยอด Call ทางโทรศัพท์ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด พร้อมเพิ่มพลังการบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ไปแบบเต็มๆ ... น้องๆ สู้...อ.ต้นก็สู้ : )