Thailand Call Center Academy  ได้รับเกียรติจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ฝึกอบรมให้เจ้าหน้าที่ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ และ Call Center 1570 ในหลักสูตรการบริการ Call Center และการบริการทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ รุ่นที่ 1 ในวันเสาร์ที่ 23 กรกฏาคม 2554 ณ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนเทคนิค และ Workshop เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็นผู้ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรัก ความอบอุ่น และเป็นกันเอง และรุ่นที่ 2 ในวันเสาร์ที่ 6 สิงหาคม 2554

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม เจ้าหน้าที่ คอลเซ็นเตอร์ บริษัท ผลิตภัณฑ์และวัตถุก่อสร้าง จำกัด หรือ ซีแพค CPAC ในหลักสูตร Telesale & Complaint Handeling Skills ในวันศุกร์ที่ 8 กรกฏาคม 2554 ณ Riverine Place โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนเทคนิค และ Workshop เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็น Call Center มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ CPAC Call Center 

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ Supervisor ของ บริษัท โสมาภา อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยี จำกัด ในหลักสูตร Supervisor มืออาชีพ ในวันที่ 9 กรกฏาคม 2554 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid Bangkok  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนเทคนิคล้วนๆ และ Workshop เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็น supervisor มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ Supervisor และได้รับความรู้สึกดีๆ จากน้องๆ ทุกๆคน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติในการเป็นที่ปรึกษาให้แก่ สสวท. หรือ สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ในการปรับปรุงพัฒนาการบริการ Call Center และหน่วยงานภายใน เริ่มต้นที่ 8 สาขานำร่อง รุ่นที่ 2 เมื่อวันที่ 1 กรกฏาคม 2554 โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรที่ปรึกษา บรรยาย แนะนำเทคนิคการบริการผ่านสายโทรศัพท์  และ Workshop เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็นมืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากพี่ๆ พนักงาน สสวท. ทุกท่านที่เข้าร่วม Workshop (รุ่นที่ 1 - วันที่ 23 มิถุนายน 2554)

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม In-house Training ให้แก่ น้องๆ Agent ของบริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด ในหลักสูตร Effective Communication Skill (หลักสูตร Professional Contact Center) ในวันที่ 5 กรกฏาคม 2554 ณ ห้องประชุมบริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำนวน 19 ท่าน ตั้งแต่เวลา 13.00-15.30 ใช้เวลาสอนเพียง 2 ชั่วโมงกว่า โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนเทคนิคล้วนๆ และ Workshop เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็นมืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ Agent และได้รับความรู้สึกดีๆ จากน้องๆ ทุกๆคน