Thailand Call Center Academy จัดอบรม หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ ในวันอาทิตย์ที่ 26 มิถุนายน 2554  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid Bangkok  ให้แก่เจ้าหน้าที่สำนักงานศาลปกครอง และ เจ้าหน้าที่บริษัท โมโน เทคโนโลยี จำกัด โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ท่ามกลางความสุข รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน สบายๆ ความรักและความอบอุ่น  

บริษัท ยิปอินซอย จำกัด จัดฝึกอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Helpdesk ใน หลักสูตร Professional Help Desk การบริการ Call Cener อย่างมืออาชีพ สำหรับ Helpdesk (How to be Excellent Call Center Service) ในวันเสาร์และอาทิตย์ที่ 11-12 มิถุนายน 2554   ณ โรงแรม เดอะ ไทด์ รีสอร์ท (บางแสน) สำหรับพนักงานตำแหน่ง Support Desk จำนวน 60 คน โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย และ Workshop เพื่อพัฒนา Skill ตัวเองสู่การเป็นมืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ Support Desk และได้รับความรู้ใหม่ๆ นอกตำรา พร้อมการบริการของ Call Center อย่างเหนือความคาดหมาย ไปแบบจัดเต็มๆ

บริษัท กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด (KGS) จัดฝึกอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Call Center ในหลักสูตรการบริการ Call Cener อย่างมืออาชีพ (How to be Excellent Call Center Service ) รุ่นที่ 2 ในวันเสาร์ที่ 4 มิถุนายน 2554  ณ โรงแรม ปริ้นซ์พาเลซ ห้อง พัชราวดี1 โดยมี ผอ. ณรงค์ แสงรุ่ง เป็นประธานกล่าวเปิดงาน และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน เสียงหัวเราะ ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ พี่ๆ ชาว 1551 KTB Call Center 

Thailand Call Center Academy (TCCA) เปิดอบรม  หลักสูตร Telesales เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าและการทำตลาดทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล  (Effective Telesales and TeleMarketing on Inbound & Outbound Phone) โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร Call Center และนายกสมาคม Call Center เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์จริงที่ไม่มีในตำรา ฝึกปฏิบัติ พัฒนาทักษะในการสื่อสาร พร้อมเทคนิคการขายสินค้าทางโทรศัพท์ การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ปรับปรุงไหวพริบในการเปิดการขาย ให้ข้อมูล รับมือลูกค้า ตอบข้อโต้แย้ง พร้อมเสริมเทคนิคการโน้มน้าวในรูปแบบการสื่อสารที่โดนใจ การสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า  เน้น Workshop & Role Play & ระดมสมอง เติมเต็มความมั่นใจในการโทรติดต่อหาลูกค้า การสร้างแรงบันดาลใจเพื่อให้การขายและการบริการในทุกครั้ง ให้ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายที่ได้วางไว้อย่างมีประสิทธิภาพ..มุ่งสู่ยอดขายสูงสุด   พร้อมเคล็ดลับนักขาย รางวัล "The Best Thailand Call Center Agent Award สาขา Telesales"  

บริษัท กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด (KGS) จัดอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Call Center ใน หลักสูตรการบริการ Call Cener อย่างมืออาชีพ (How to be Excellent Call Center Service ) จำนวน 2 รุ่น รุ่นที่ 1 เมื่อ วันเสาร์ที่ 7 พฤษภาคม 2554  ณ โรงแรม ปริ้นซ์พาเลซ ห้อง พัชราวดี1  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ พี่ๆ ชาว 1551 KTB Call Center และรุ่นที่ 2 ในวันเสาร์ที่ 4 มิถุนายน 2554