Thailand Call Center Academy  ได้รับเกียรติจาก บริษัท สยามมิชลิน  จำกัด จัดฝึกอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Call Center ใน หลักสูตร เทคนิคการขายสินค้า/บริการ และการทำตลาดทางโทรศัพท์สำหรับ Call Center  (Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) เมื่อวันพฤหัส 23 เมษายน 2554  ณ โรงแรมดุสิต ปริ้นเซส ศรีนครินทร์ ห้อง Princess II  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ พี่ๆ ชาว สยาม มิชลิน Call Center  

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท International SOS Services (Thailand) จำกัด จัดอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Supervisor และ Manager ใน หลักสูตร How to be a Great Operation Call Center Supervisor & Manager เมื่อวันพฤหัส 7 เมษายน 2554  ณ LandMark Hotel โดยมี อ.ต๋อง ศิริภรณ์  ลักษณะสุต และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากน้องๆ พี่ๆ ชาว SOS อย่าลืมนำความรู้ที่ได้ ไปสอนน้องๆ ต่อนะ แล้วพบกันในหลักสูตรหน้าอีกนะครับ 

 Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก คุณปุญญาพร  ธนัชชวลัย รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร  บริษัท วุฒิ-ศักดิ์ คลินิก เวชกรรม จำกัด (มหาชน) ในการอบรมหลักสูตร จุดพลังเติมเต็มเรื่องการบริการลูกค้าด้วย Service Mind และเทคนิคการบริการที่เหนือความคาดหมาย (Service Mind to Service Excellence & Beyond Expectation)  / เทคนิดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล และเทคนิคการขาย การนำเสนออย่างไร...ให้ทะลุเป้า / Complaint Management แก่พนักงาน วุฒิ-ศักดิ์ คลินิก คลินิกดูแลผิวพรรณและความงาม ทุกตำแหน่ง ทั้งตำแหน่งพนักงานต้อนรับ ด้านหน้า Counter ด้านหลัง Counter และพนักงาน Treatment ณ จุดบริการ ให้สมกับเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าอย่างแท้จริง โดยมี อ.ต้น-สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร และ อ.เหมาะ- อนันตโรจน์ พูนภักดี เป็นทีมที่ปรึกษาร่วม (อบรมสำหรับรุ่นปี 2553-2554)งามวงศ์วาน)

1672 TAT Call Center การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย จัดอบรมเจ้าหน้าที่ Call Center และผู้เกี่ยวข้องกับงานบริการ หลักสูตร "การบริการด้วย Service Mind และการพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับ Call Center / Counter Service" รุ่นที่ 4 จำนวน 30 ท่าน เมื่อวันพฤหัสและศุกร์ที่ 3-4 กุมภาพันธ์ 2554 และรุ่นที่ 5 จำนวน 30 ท่าน ในวันพฤหัสและศุกร์ที่ 24-25 กุมภาพันธ์ 2554  ณ.ห้องประชุมโรงอาหาร โดยมี คุณพนม กะรีบุตร ผู้อำนวยการฝ่ายบริการการตลาด เป็นประธานเปิดการอบรม ซึ่งมี อ.ตวง-จิตร์สุมาลย์ อมาตยกุล อ.ต้น-สรวิทย์ บัวศรี  และ อ.ต่าย-สุรพล ศุขะรับเชิญเป็นวิทยากรบรรยาย สำหรับหลักสูตรดังกล่าว...จะทำให้น้องๆ Agent และ Counter Service จุดสัมผัสลูกค้า มีเสนห์..สวยทั้งภายในและภายนอก

วันอาทิตย์ ที่ 19 ธันวาคม Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก ศูนย์บริการเลิกบุหรี่ทางโทรศัพท์แห่งชาติ  อบรม ในหลักสูตร เทคนิคและทักษะการให้บริการทางโทรศัพท์ สำหรับพนักงาน Quitline 1600 จำนวน 30 ท่าน  ณ โรงแรมตะวันนา โดยมี อาจารย์ รศ.ดร.จินตนา ยูนิพันธุ์ ผู้อำนวยการศูนย์บริการเลิกบุหรี่ทางโทรศัพท์แห่งชาติ เป็นประธานเปิดการอบรม อาจารย์ต้น-สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรบรรยาย