Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท Reed Tradex จำกัด จัดฝึกอบรมน้องๆ ในหลักสูตร Call Center : เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) ในวันศุกร์ที่ 19 ตุลาคม 2555  ณ บริษัท Reed Tradex  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call ที่เน้นการเปิดการขาย และปิดการขายทางโทรศัพท์ อย่างไรให้มีประสิทธิผล สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น ด้วยบรรยากาศแบบสบายๆ

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ Supervisor ของ  บริษัท โมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป จำกัด  บริษัทซีดีจี (CDG Group) และบริษัท RMS ในหลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ (หลักสูตร Professional Call Center Supervisor ) ในวันพฤหัสบดีที่ 11 ตุลาคม 2555 ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการเป็น Supervisor Call Center รวมถึงการดูแลงาน ดูแล Agent การสอนงาน และสร้างพลัง เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำสู่การเป็น Call Center Supervisor มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากพี่ๆ น้องๆ Supervisor และ Manager พร้อม Share ประสบการณ์ในการบริหารงาน Call Center ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center และได้รับความรู้สึกดีๆ เติมเต็มด้วยมิตรภาพ จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ คนด้วยกัน

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ DTAC , RMS, บริษัท TJ Construction & Service  ในการอบรมหลักสูตร Call Center : เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์สำหรับ Call Center อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) ในวันศุกร์ที่ 5 ตุลาคม 2555  ณ โรงแรม All Seasons Gold Orchid  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call ที่เน้นการเปิดการขาย และปิดการขายทางโทรศัพท์ อย่างไรให้มีประสิทธิผล ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center สร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรมด้วยกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ยิบอินซอย จำกัด จัดฝึกอบรมพนักงาน Support Desk ยิบอินซอย ในการอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย Service Mind & Beyond Expectation  เมื่อวันเสาร์ที่ 22 กันยายน 2555 ณ โรงแรม TSix5 (พัทยา) ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ ด้วยการบริการแบบใหม่ๆ พร้อมเรื่องราวดีๆ วิธีการบริการดีๆ ที่คาดไม่ถึง

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรมพนักงานเจ้าหน้าที่ Call Center ธนาคารเกียรตินาคิน ในการอบรมหลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication  เมื่อวันศุกร์ที่ 21 กันยายน 2555 ณ ธนาคารเกียรตินาคิน อาคารเค ทาวเวอร์ ชั้น 10 ห้อง 1001 B ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการพูด วิธีการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ ที่สามารถปรับเปลี่ยนการบริการเพื่อมุ่งสู่ระดับการบริการที่สามารถสร้างประทับใจ ได้ภายใน 3 ชั่วโมง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์  (CHARTIS) จัดฝึกอบรมพนักงาน Call Center และ Front office นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์ ในการอบรมหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation with Team Building  เมื่อวันเสาร์ที่ 15 กันยายน 2555 ณ โรงแรม Siam @ Siam ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจด้วยการทำงานแบบ TeamWork แบบสุดยอดแห่งการบริการ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center พร้อม Case ดีๆ จากประสบการณ์ใหม่ๆ ที่คาดไม่ถึง

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม InhouseTraining ให้แก่ บริษัท Compomax จำกัด หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ  ห้องสัมมนาบริษัท คอมโพแม็ก   ในวันเสารที่ 29 กันยายน 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก รมย์รวินท์ คลินิค จัดฝึกอบรมพนักงาน และ Bueaty Treatment ในการอบรมหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation (หลักสูตรการบริการลูกค้าด้วยใจด้วยบริการที่แตกต่าง) เมื่อวันพุธที่ 25 กรกฎาคม 2555 ในสถานที่ทำงานจริง ณ คลินิค สาขาเซ็นทรัลชิดลม โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยการบริการที่แตกต่าง ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความรัก ความใส่ใจในรายละเอียด สู่การบริการอีกระดับ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท กรุงไทยคอมพิวเตอร์เซอร์วิสเซส จำกัด (KTBCS) จัดฝึกอบรมพนักงาน KTBCS Helpdesk Call Center ในการอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย Service Mind & Beyond Expectation  เมื่อวันเสาร์ที่ 8 กันยายน 2555 ณ ธนาคารกรุงไทย อาคารศูนย์คอมพิวเตอร์ ซึ่งมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฎิบัติต่อลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมาย ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น พร้อมความสุขใจ นอกเหนือจากการ คิดดี พูดดี และทำดี

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท BASF (THAILAND) จำกัด., บริษัท บีเอเอสเอฟ เคมแคท (ประเทศไทย) จำกัด, รพ. กรุงเทพพัทยา, บริษัท ไบโอ-ราด แลปบอราทอรี่ส์ จำกัด , บริษัท เหลาจื่อเต้าเต๋อซิ่นซีสากล จำกัด หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel  ในวันจันทร์ที่ 10 กันยายน 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงๆ และนำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ รพ.กรุงเทพพัทยา,รพ.กรุงเทพภูเก็ต, รพ.กรุงเทพระยอง ในการอบรมหลักสูตรพลังแห่งการคิดบวกและการบริการอย่างเหนือความคาดหมายด้วยการทำงานเป็นทีม ในวันที่ 17 สิงหาคม 2555 ณ ห้อง Orchid 1 โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ การคิดสร้างสรรค์ดีๆ การสื่อสารเชิงบวกแบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความรัก ความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center แลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ด้วยกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จํากัด  ในส่วนของ Office Depot  ในการเป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับ Workflow การบริการ Call Center และ คู่มือปฎิบัติงานของพนักงาน Call Center ทุกๆ วันอังคาร เริ่ม 10, 18, 24, 31 กรกฎาคม - 7 และ 14 สิงหาคม 2555  เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยมีคุณสมชัย ถาวรรุ่งโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ออฟฟิซ คลับ (ไทย) จำกัด  เป็นประธานการประชุม และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นที่ปรึกษาฯ ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ NetONE Network Solution Co.,Ltd , Advance Web Service Co., Ltd., RMS Publishing Co.,Ltd  ,TOA Paint (Thailand) Co.,Ltd.ในหลักสูตรการให้บริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (หลักสูตร Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันที่ 16 สิงหาคม 2555 ณ ห้อง Conference Room โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ Call Center แบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบต่างๆ การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ที่เข้าใจง่ายๆ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ซึ่งกันและกัน

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท Good Mood จำกัด , บริษัท BASF (THAILAND) จำกัด., บริษัท อาร์เอ็มเอส พับลิชชิ่ง จำกัด ในหลักสูตรการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิผล (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel : ในวันจันทร์ที่ 6 สิงหาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด  การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า โดยเน้นผลการอบรม ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงๆ และนำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท Zuellig Pharma Thailand จำกัด บริษัท ให้ดำเนินการอบรมการบริการลูกค้าผ่าน Call Center ในการอบรมหลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ ห้องLibrary ชั้น B1 AETUS  Hotel : Take Course รุ่นที่ 2 ในวันเสาร์ที่ 14 กรกฎาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ใส่ความเข้าใจลูกค้า และการบริการที่สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ เข้าใจง่ายๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 1 : วันเสาร์ที่ 16 มิถุนายน 2555)

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก คุณซัน จัดฝึกอบรมพนักงาน Call Center และพนักงานทุกแผนก ในการอบรมหลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ ด้วย Perfect Voice เมื่อวันพุธที่ 8 สิงหาคม 2555 ณ Pattaya Sea Sand Sun Resort and Spa พัทยา จังหวัดชลบุรี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความใส่ใจ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

Thailand Call Center Academy (TCCA) เปิดฝึกอบรมหลักสูตรการบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ  ที่เน้นการอบรมที่เห็นผลอย่างชัดเจนที่สุด ด้วยการสอนที่เน้นเนื้อหาที่ทันสมัย คุณภาพ มาตรฐานที่เกี่ยวกับงานบริการทั้ง Call Center ทางโทรศัพท์ และด้านหน้า Counter Service (แบบ Face to Face) โดยเฉพาะ เพื่อยกระดับการบริการสู่มืออาชีพ โดย TCCA มีหลักสูตรที่โดดเด่น อาทิ หลักสูตรอบรม Call Center Agent, อบรมการบริการลูกค้า Customer Service ด้วย เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล Effective Communication & Positive Thinking, เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ Professional Call Center Complaint Handling & Management,   อบรมพนักงานขาย  Tele Sales & Direct Sales, การโน้มน้าวจิตใจ, การทวงถามและติดตามหนี้, มารยาทในการสื่อสารทางโทรศัพท์, Service Mind,  อบรมการทำงานเป็นทีม, หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การบริหารจัดการ, อบรมภาวะผู้นำ, กลยุทธ์การบริหารงานสำหรับ Manager ผู้บริหาร ผู้จัดการ, อบรมหัวหน้างาน, อบรม Supervisor & Team Leader หัวหน้าทีมบริการลูกค้า, Quality Assurance อบรมการควบคุมคุณภาพการบริการ Call Center รวมถึงอบรมเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม Call Center Trainer ด้วย ดำเนินการถ่ายทอดประสบการณ์โดย อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร Call Center และนายกสมาคม Contact Center คนแรกของประเทศไทย  Guru อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การทำงาน การบริหาร Contact Center มากกว่า 600 Seats และเชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม Call Center มากกว่า 28 ปี (2535-2564) และเป็นมืออาชีพด้านงานบริการทั้ง Call Center และ Customer Service โดยตรง


Thailand Call Center Academy ได้รับความไว้วางใจอย่างสูงจากองค์กรชั้นนำ ที่เน้นคุณภาพ ในการจัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Call Center  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด ประสบการณ์การเรียนรู้เทคนิคและวิธีการปฎิบัติเรื่องการบริการลูกค้า  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการที่สร้างความประทับใจ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เฮฮา เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การระงับอารมณ์ คลายเครียด บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน ภายหลังการอบรม

Thailand Call Center Academy  จัดอบรม Public Training ให้แก่ ฝ่าย Training ของ  Mazda Sales ในการอบรมหลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ All Season Hotel : ในวันพุธที่ 11 กรกฎาคม 2555 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  การบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น สนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy จัดฝึกอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ของ โรงพยาบาลบางประกอก9, บริษัท Aditya Birla Chemicals (Thailand) จำกัด ในการอบรมหลักสูตรเทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์สำหรับ Call Center อย่างมีประสิทธิผล  (หลักสูตร Effective Telesales and Marketing on Inbound & Outbound Phone) ในวันพฤหัสบดีที่ 28 มิถุนายน 2555 ณ ห้อง Conference Room โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริการ Call Center แบบมืออาชีพ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบ Inbound & Outbound Call การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรมด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ รพ.กรุงเทพพัทยา ในการอบรมหลักสูตรพลังแห่งการคิดบวกและการบริการอย่างเหนือความคาดหมายด้วยการทำงานเป็นทีม  ในวันที่ 19 มิถุนายน 2555 ณ ห้อง Conference โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็น วิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ การคิดสร้างสรรค์ดีๆ การบริการใหม่ๆ  แบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบต่างๆ การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ซึ่งกันและกัน

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต AACP ให้จัดฝึกอบรมให้แก่พนักงาน Call Center 1373 และ Counter Service ในการอบรมหลักสูตร Effective Communication Technique & Positive Thinking  เพื่อเติมเต็มบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการมากขึ้น  ณ ห้องไว้ใจ ชั้น 14 อาคารเพลินจิตทาวน์เวอร์ จำนวน 2 รุ่นรวม 4 วัน รุ่นที่ 2 วันที่ 7-8 มิถุนายน 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง แก้ไขเพิ่มเติมการบริการที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน  ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 1 ในวันพฤหัสบดีและศุกร์ที่ 10-11 พฤษภาคม)

Thailand Call Center Academy จัดอบรม Public Training ให้แก่ เจ้าหน้าที่ ของ  รพ.บางประกอก9, บริษัท โมโน เทคโนโลยี จำกัด, บริษัท เมคมันนี่สปอร์ต จำกัด ในหลักสูตรการให้บริการ Call Center อย่างมืออาชีพ (หลักสูตร Professional Efficiency Call Center Agent & Best Practices) ในวันที่ 7 มิถุนายน 2555 ณ ห้อง Orchid 1 โรงแรม All Season ถนนวิภาวดี  โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรสอนความรู้ทางด้านการบริการ Call Center แบบมืออาชีพจริงๆ พร้อมเทคนิคการบริการในรูปแบบต่างๆ การบริการที่เน้นการสร้างความประทับใจ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน ความรักและความอบอุ่น จากผู้เข้ารับการอบรม ทุกๆ ท่านด้วยกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้และ Share ประสบการณ์ที่ดีๆ ซึ่งกันและกัน

Thailand Call Center Academy เปิดการฝึกอบรม หลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ  Service Excellence & Management for Leader (Service Mind & Beyond Expectation) ซึ่งเป็นหลักสูตรที่โดดเด่น ทันสมัย เน้นการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากรด้าน Service Mind เป็นผู้ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร เทคนิคการบริการอย่างมืออาชีพ การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ เฮฮา สนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็นลิขสิทธิ์ของสถาบันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking  ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริงๆ  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปปฏิบัติได้จริง..สู่การเป็น The Best Contact Center Service อย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท Eminence International จำกัด บริษัทผู้จำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์ ให้ดำเนินการอบรมการบริการลูกค้า ทั้ง Call Center และ Customer Services รวมถึงพนักงานฝ่ายขาย ธุรการขาย และทีมงานช่างตรวจซ่อม ในการอบรมหลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (Effective Communication & Positive Thinking) เพื่อมุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ณ ห้องอบรมบริษัท ชั้น 4 Eminence International จำนวน 2 รุ่น (รุ่นที่ 2) ในวันที่ 9 มิถุนายน 2555  โดยมี คุณอารินทร์ อัจฉริยสุชา Managing Director เป็นประธานและ คุณศรีอำไพ รองกรรมการผู้จัดการ ร่วมรับฟังการอบรม และ โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 1 วันเสาร์ที่ 26 พฤษภาคม 2555) 

Thailand Call Center Academy ได้จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ (หลักสูตร Effective Communication Technique & Positive Thinking ) ณ ห้อง Orchid 1 -  All Season Hotel  ในวันพุธที่ 6 มิถุนายน 2555 ให้แก่เจ้าหน้าที่ Call Center SCG โลจิสติกส์ แมนเนจเม้นท์ จำกัด  บริษัท กรุงเทพ ซิตี้สมาร์ท จำกัด บริษัท เมคมันนีสปอร์ต จำกัดโดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด DKSH จัดฝึกอบรมอีกครั้งแบบต่อเนื่อง ให้แก่พนักงาน Call Center ในหลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation (หลักสูตรการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย) ซึ่งเป็นหลักสูตร Call Center ต่อเนื่อง ณ โรงแรมแกรนด์ ไชน่า รุ่นที่ 8 ในวันเสาร์ที่ 2 มิถุนายน 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการ ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริง  โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล (รุ่นที่ 7-วันเสาร์ที่ 19 พฤษภาคม 2555)

หลักสูตร Call Center Supervisor มืออาชีพ (หลักสูตร Professional Call Center Supervisor) หลักสูตรสำหรับ Supervisor และหัวหน้าทีมบริการ  เป็นหลักสูตร Signature อีกหนึ่งหลักสูตรของ Thailand Call Center Academy ที่เน้นความรู้ทางด้านการควบคุมงานใหม่ๆแบบสร้างสรรค์ ที่ใช้ใน Call Center รวมถึงเทคนิคในการดูแลงาน การจัดการภายใน Call Center การดูแล Agent  ให้ได้คุณภาพตรงตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การสอนงาน และสร้างพลัง เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำ...สู่การเป็น Supervisor มืออาชีพ  

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก การไฟฟ้านครหลวง (MEA) จัดฝึกอบรมอีกครั้งแบบต่อเนื่อง ให้แก่เจ้าหน้าที่ 1130 MEA Call Center ในหลักสูตรการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างไร??...ให้ประทับใจ Sevice Mind & Beyond Expectation จำนวน 2 รุ่น  ในวันอังคารและพุธที่ 29-30 พฤษภาคม 2555  ณ ห้องประชุม การไฟฟ้านครหลวง ห้อง 5-6 ชั้นที่ 18 โดยมี ผอ.สุทัศน์ เริงสมัย ผู้อำนวยการกองลูกค้าสัมพันธ์ เป็นผู้เปิดการอบรม ในวันแรก และคุณพิชิต  เป็นผู้เปิดการอบรม ในวันที่ 2 และมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล  การบริการอย่างไรให้ลูกค้าเกิดความประมับใจมากกว่ารอยยิ้ม และ Workshop เพื่อการเป็น Call Center และผู้ให้บริการทางโทรศัพท์มืออาชีพ ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน และเป็นกันเอง  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ ด้วยความจริงใจไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้ทำการอบรม Call Center ภาครัฐน้องใหม่ล่าสุด ที่กำลังจะเปิดตัวในวันที่ 1 มิถุนายน 2555 นั่นคือ EGA Contact Center ซึ่งเป็น Call Center Helpdesk ของสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สรอ.) โดยได้ฝึกอบรมให้แก่พนักงาน EGA Call Center ใหม่ทั้งหมด ในหลักสูตรเตรียมความพร้อมสู่เส้นทางงานบริการ Call Center ที่เป็นเลิศ และ Effective Communication & Complaint Handling โดยเน้นเรื่องวิธีการรับเรื่องร้องเรียนของประชาชน เพื่อมุ่งสู่บริการ Helpdesk ที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการ ณ ห้องอบรม ชั้น 8 อาคาร Nation ในวันอังคารที่ 22 พฤษภาคม 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา วางรากฐานการบริการและการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยเน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท โรช ไดแอกโนสติกส์ จำกัด (Roche)  ให้จัดฝึกอบรมให้แก่พนักงาน Roche Call Center และ Counter Service ในหลักสูตร Perfect Voice Perfect Communication for Contact Center  เพื่อเติมเต็มบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการมากขึ้น  ณ ห้องอบรม ชั้น 18 อาคารรสา  ในวันพุธที่ 16 พฤษภาคม 2555  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา การปรับปรุง แก้ไขเพิ่มเติมการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค การปฎิบัติ ความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน  ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการด้วยความเต็มใจไปสู่ลูกค้า ที่รู้สึกและสัมผัสได้ โดยใช้เวลาแค่เพียง 3 ชั่วโมง แต่เน้นผลการอบรม ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศอย่างเห็นผล

Thailand Call Center Academy ได้จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและการรับเรื่องร้องเรียน (Effective Communication & Complaint Handling) ณ ห้อง Conference All Season Hotel  ในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2555 ให้แก่เจ้าหน้าที่ Call Center  Bundit Center (Kapook.com กระปุกดอทคอม) โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก บริษัท International SOS Services (Thailand) จำกัด จัดอบรม Inhouse Training เจ้าหน้าที่ Supervisor  Manager ทีมแพทย์ฉุกเฉิน และการตลาด ครั้งที่ 2 จำนวน 2 รุ่น ใน หลักสูตร Effective Communication SkillsTechnique & Power of Positive Thinking & Team Building WORKSHOP เมื่อวันพุธที่  25 และวันศุกร์ที่ 27 เมษายน 2555  ณ LandMark Hotel และได้รับเกียรติจากคุณพิพัฒน์ Managing Director เข้าร่วมฟังสัมมนาด้วย โดยมี อ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรบรรยาย มี อ.หลอด และ อ.เกียรติ ผู้ช่วยวิทยากร ทำกิจกรรม Workshop ท่ามกลางรอยยิ้ม ความสนุกสนาน เฮอา  การช่วยเหลือ การแก้ไขปัญหา ความสามัคคี อิ่มเอม พร้อมความรักและความอบอุ่น สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าที่แท้จริง

Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก การเคหะแห่งชาติ จัดฝึกอบรมหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์ ณ ห้อง Conference B - The Grand FourWings Convention Hotel  ในวันอังคารที่ 3 และวันพุธที่ 4 เมษายน 2555 ให้แก่พนักงาน Agent 1615 การเคหะแห่งชาติ, ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และ IT Help Desk โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากร ถ่ายทอด เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ประทับใจ อิ่มเอม และเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็นลิขสิทธิ์ของสถาบันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การบริการและพลังแห่งการคิดบวก Positive Thinking ด้วยความจริงใจผ่านสายโทรศัพท์ไปสู่ลูกค้า ให้เกิดความอบอุ่นที่สัมผัสและรู้สึกได้ สมเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้า Call Center ที่แท้จริง